La communication est avant tout la communication, c'est-à-dire l'échange d'informations importantes pour les participants au processus. La communication doit contribuer à la réalisation de certains objectifs, être efficace. Dans cet article, nous considérons les catégories d'information, de communication, de communication. Étudions leur essence, leur signification dans la vie moderne et d'autres aspects tout aussi importants.
Côté communicatif de la communication
La communication en tant que communication est un échange mutuel d'informations entre interlocuteurs, le transfert et la réception de connaissances, de points de vue et de sentiments. Il convient de noter que les informations en cours de communication ne sont pas simplement transférées d'une personne à une autre (la personne qui transmet les informations s'appelle le communicateur et la partie destinataire s'appelle le destinataire) - c'est l'échange qui est effectué. Il peut être mis en œuvre à la fois au niveau verbal (verbal) et non verbal (non verbal).
Information verbale et sa transmission
La communication verbale (communication) implique l'utilisation de la parole humaine comme moyen de transmission d'informations. Souvent, dans la société, on peut rencontrer l'opinion que la parole peut cacher la véritable essence d'une personne. En revanche, c'est elle qui peut le démontrer, sans aucun principe et contre la volonté de l'orateur. Il convient de noter que la communication verbale (communication verbale) joue un rôle important dans la vie publique. Le fait est que l'efficacité d'une catégorie est généralement associée à l'aspect communicatif.
L'objectif principal de l'échange d'informations est le développement d'un point de vue entre les personnes qui communiquent, en parvenant à un accord sur certains problèmes et situations. Dans ce cas, la bonne compréhension de l'information joue un rôle important. C'est pourquoi la capacité d'exprimer avec compétence ses propres pensées, ainsi que la capacité d'écoute, font partie intégrante de la communication en tant que communication.
Qu'est-ce qui affecte la compréhension des informations ?
La compréhension des messages reçus par le destinataire du côté du communicateur est considérablement influencée par leur contenu et leur forme. Ils dépendent principalement de l'attitude de l'orateur envers l'auditeur, de ses caractéristiques personnelles, ainsi que de la situation spécifique dans laquelle se déroule le processus de communication (communication). Par exemple, votre conversation avec votre meilleur ami sera en quelque sorte différente de votre conversation avec des clients ou des enseignants. De plus, certaines valeurs de l'interlocuteur doivent être prises en compte lors de la communication. Le fait est que dans le processusconsidérant le monde à travers sa propre « vision », il ne faut pas oublier que le partenaire voit, entend et pense un peu différemment. Soit dit en passant, c'est là que surgit l'incompréhension entre adultes et enfants. Ils attachent des significations complètement différentes aux circonstances et aux objets environnants.
Informations sur les fonctionnalités
La technologie de la communication et de la communication suppose que le message envoyé peut être modifié en raison de l'influence des caractéristiques de la personnalité du destinataire, ainsi que de son attitude envers l'orateur, de la situation spécifique et du contenu du la communication. Il faut garder à l'esprit que toute information passe par une sorte de filtre « confiance-méfiance ». C'est pourquoi les vraies informations peuvent souvent sembler désagréables et les fausses informations agréables. Dans une plus grande mesure, une personne fait confiance aux informations reçues de personnes proches, dans une moindre mesure - de connaissances éloignées ou d'étrangers. Souvent, dans le processus de communication en tant que communication, une personne est confrontée au fait que ses motifs et ses paroles sont mal perçus par l'interlocuteur, en d'autres termes, ils «ne l'atteignent pas». En effet, certains obstacles et difficultés peuvent survenir dans la voie du transfert d'informations. Dans ce cas, nous parlons de barrières à la communication, qui sont classées en barrières d'attitude, barrières d'incompréhension et barrières de différence socioculturelle.
Communication et Communication: Différences
Aujourd'hui, la communication, étant un concept assez courant, est perçue différemment par les philosophes, les psychologues, les créatifs et d'autres personnes qui ne se soucient pas particulièrement du contenu de la catégorie lorsqu'ils parlentau téléphone ou discuter d'un sujet particulier. Beaucoup de gens pensent que la communication et la communication sont une seule et même catégorie. Est-ce vraiment le cas ?
La communication doit être comprise comme un processus à multiples facettes d'activité mentale, intellectuelle et verbale, qui vise principalement à la formation et au développement ultérieur de contacts. La communication n'est rien de plus qu'un ensemble d'opérations de parole et de non-parole, dont le résultat est l'échange d'informations au niveau de l'interaction interpersonnelle. Ainsi, il existe encore des différences dans les concepts de "communication" et de "communication".
Comparaison de catégories
La propriété la plus importante de la communication est l'universalité, la capacité de connecter avec compétence les types de relations existant actuellement entre les personnes, qui servent d'outil pour répondre au besoin de travail d'équipe et permettent à chaque personne à travers la catégorie de compréhension mutuelle de se considérer comme une personne unique. Cela comprend principalement la communication (un type de communication considéré comme le principal), l'interaction entre les participants au processus de communication et leur perception directe les uns des autres en tant que partenaires développant un dialogue.
La communication comme forme de communication
La communication, étant l'une des variétés de communication, est dotée des fonctions les plus importantes. Cela inclut l'activité de parole d'une personne, ses capacités tactiles et visuelles à percevoir des informations à travers des expressions faciales, des gestes, des intonations et des postures. Le type de communication nommé, la communication et la parole sont étroitement liésEntre elles. Le fait est que dans le processus de communication communicative, une personne écoute et parle. De plus, il exprime sa propre attitude envers l'interlocuteur et le contenu du discours. Une personne peut sourire ou se mettre en colère, souligner l'importance de ce qui a été dit en touchant légèrement la main du partenaire ou "lancer" des phrases sur un ton ironique. Il peut se pencher quelque peu en arrière pour manifester sa méfiance à l'égard des paroles de l'interlocuteur ou effectuer un certain nombre d'autres actions. La communication et les moyens de communication se complètent, car le contact verbal est actuellement presque impossible sans information non verbale. Il convient de garder à l'esprit que ce n'est que sous cette forme qu'il devient la base de la communication.
Systèmes de communication
La communication et tous les processus connexes sont étroitement liés aux systèmes de signalisation. Il est conseillé d'inclure des symboles numériques, des symboles, l'alphabet, des panneaux de signalisation, ainsi que des signaux sonores et de couleur. Il convient de noter que l'utilisation de ces symboles contribue à l'établissement d'une communication à distance, si le contact direct entre les participants est considéré comme impossible.
La communication en tant que communication et forme de relations interpersonnelles combine des fonctions perceptives et interactives avec des fonctions communicatives. Si la communication est associée à l'échange d'informations entre les personnes, alors le côté perceptif est responsable de leur perception les uns des autres, et le côté interactif consiste à organiser l'interaction entre eux en fonction du type de communication professionnelle, personnelle ou officielle.
Non verballa communication. Système de signes optique-cinétique
Il s'est avéré que l'échange d'informations s'effectue non seulement par la parole, mais également par d'autres systèmes de signes, qui forment ensemble les moyens de communication non verbale. Pour commencer, considérons le système optique-cinétique, qui implique l'utilisation de la pantomime, des gestes et des expressions faciales. Il convient de noter que plus de 20 000 caractéristiques des expressions faciales peuvent être trouvées dans la littérature classique. Par exemple, L. N. Tolstoï dans le célèbre roman "Guerre et Paix" a présenté 93 descriptions différentes d'un sourire.
En essayant de créer une classification interne du système de signes optique-cinétique, il s'est avéré qu'il est important d'utiliser un principe similaire au principe général. Ainsi, le visage est divisé en trois parties au moyen de lignes horizontales: front et yeux, nez et nez, menton et bouche. Voici 6 émotions clés qui sont le plus souvent utilisées à l'aide d'expressions faciales: la surprise, la peur, la tristesse, la colère, la joie et le dégoût. Il faut savoir que régler l'émotion en fonction de la « zone » permet de fixer plus ou moins définitivement les mouvements mimiques.
Les gestes et les postures qu'une personne utilise lors de la communication ont un impact assez sérieux sur l'interlocuteur. Par exemple, les gestes de protection (bras croisés sur la poitrine, poings fermés, paumes couvrant le visage) suggèrent une augmentation du sentiment de proximité de l'interlocuteur et, par conséquent, aggravent le contact. Au contraire, un visage souriant et des paumes ouvertes soulagent inconsciemment la tension même chez la personne avec qui vous êtessont dans une relation très tendue.
Systèmes de signes para- et extralinguistiques
Sous la paralinguistique, il faut comprendre le système de vocalisation, en d'autres termes, la qualité de la voix, sa tonalité, sa gamme. Ainsi, la colère s'accompagne d'une augmentation de la hauteur et de la force de la voix, ainsi que d'une augmentation de la dureté du son. L'impression implique une diminution de la hauteur, de la sonorité et de la puissance de la voix. L'extralinguistique est considérée comme l'inclusion de divers types d'inclusions dans le discours, par exemple, les pauses, les pleurs, la toux, le rire. Cela inclut le rythme immédiat de la parole.
Proxémie et contact visuel
La proxémie n'est rien d'autre que l'organisation du temps et de l'espace dans le processus de communication. Considérez, par exemple, les normes d'approche d'une personne vers un interlocuteur, caractéristiques de la culture américaine (en centimètres):
- De 0 à 45 - distance intime.
- De 45 à 120 - distance personnelle.
- De 120 à 400, c'est la distance sociale.
- De 400 à 750 est la distance publique.
Les membres de l'équipe doivent être à la droite du leader.
De plus, chaque personne a sa propre "zone d'espace personnel", qui peut être réalisée de manière intuitive. En règle générale, il varie de 40 à 50 centimètres. Si cette zone est traversée par une personne antipathique ou inconnue, une irritation spontanée apparaît. Cependant, avec des personnes attirantes, vous devez vous attendre à la réaction inverse. En modifiant la distance physique, vous pouvez même contrôler l'état de l'interlocuteur. Vous devez être conscient quePour les femmes, cette distance est un peu plus grande que pour la partie masculine de la population. C'est pourquoi les femmes réagissent plus douloureusement à sa contraction.
Le contact visuel doit être compris comme la durée des regards, la fréquence de leur échange, un changement dans la dynamique et la tactique des regards ou leur évitement. Par exemple, des chercheurs ont montré qu'une femme qui regarde un être cher dilate les pupilles de ses yeux. Sans aucun doute, cela rend son visage plus attrayant par rapport au visage dans une situation où elle regarde une personne désagréable ou inconnue.
Conclusion
Donc, nous avons pleinement considéré la catégorie de la communication et l'essence de la communication comme sa variété principale. De plus, les moyens de communication non verbaux ont été analysés. Il convient de noter que leur totalité est actuellement conçue pour mettre en œuvre un certain nombre de fonctions, dont la représentation des états émotionnels des interlocuteurs, le remplacement de la parole, ainsi que son ajout. Il faut se rappeler que les catégories de communication et de communication ne sont pas la même chose. La communication est un type de communication ou d'interaction interpersonnelle. Les processus correspondants sont liés à l'activité de la parole et aux systèmes de signes.
Il est important de noter que la communication combine des fonctions interactives et perceptives avec des fonctions communicatives. En communication, un point important est la réception et l'évaluation des informations, y compris la manière dont elles sont présentées. En communication, le contenu et le contexte émotionnel sont importants. Cela doit non seulement être rappelé, mais aussi activement appliqué dans la pratique.
