Quelle est la structure de la communication ? L'homme est un être social vivant en étroite interaction avec les autres. La vie sociale apparaît et se forme grâce aux liens entre les personnes, cela crée les conditions préalables aux relations.
L'interaction est les actions des individus qui sont dirigées les unes vers les autres.
Caractéristiques de la communication
Dans la communication sociale, ils distinguent:
- sujets de communication;
- élément;
- mécanisme de régulation des relations.
Sa résiliation est possible en cas de perte ou de changement de l'objet de la communication. Il peut agir comme un contact social, ainsi que sous la forme d'actions régulières et systématiques de partenaires dirigés l'un vers l'autre.
Relations pédagogiques
Quelle est la structure de la communication pédagogique ? Pour commencer, ce processus implique une communication entre les enfants et les adultes. Sans une telle interaction, la psyché et la conscience de l'enfant ne seront pas formées, elles resteront au niveau des animaux en termes de développement (syndrome de Mowgli).
La structure de la communication pédagogique a une structure complexe. Elle se trouve êtreune forme spécifique d'interaction des enfants entre eux, ainsi qu'avec d'autres membres de la société. La communication agit comme un moyen de transmission de la société sociale et culturelle.
Parties de communication
Quelle est la structure de la communication ? À l'heure actuelle, la communication comporte trois volets étroitement liés les uns aux autres.
La structure communicative de la communication implique l'échange d'informations entre les personnes. Bien sûr, il ne se limite pas au transfert d'informations, ce concept est beaucoup plus large et plus profond.
Le côté interactif implique l'organisation de la communication entre les personnes. Par exemple, il faut coordonner les actions, répartir les fonctions entre les personnes, convaincre l'interlocuteur de quelque chose.
Le côté perceptif de la communication implique le processus d'établissement d'une compréhension mutuelle entre les interlocuteurs.
La communication est un processus d'interaction de groupes sociaux, de personnes, de communautés, qui s'accompagne d'un échange d'expériences, d'informations, de résultats d'activités.
Terminologie
La structure de la communication implique un objectif, un contenu, se caractérise par certains moyens. Le but de ce processus est pourquoi les gens entrent dans une telle communication.
Les moyens de communication sont considérés: les mots, la parole, le regard, l'intonation, les gestes, les expressions faciales, les postures.
Son contenu est une information transmise d'une personne à une autre.
Étapes
La structure du processus de communication comporte plusieurs étapes:
- Besoin de contacts.
- Orientation dans la situation.
- Analyse de la personnalité de l'interlocuteur.
- Planifier le contenu de la communication.
- Choix des moyens spécifiques, phrases de discours à utiliser dans le dialogue.
- Perception et évaluation de la réaction de l'interlocuteur, établissement d'un feedback.
- Correction des méthodes, du style, du sens de la communication.
Si la structure de la communication est violée, il est difficile pour la personne qui parle d'accomplir la tâche qu'elle s'est fixée. Ces compétences sont appelées intelligence sociale, sociabilité.
Compétence communicative
Ce concept et la structure de la communication sont interconnectés. Une telle compétence est considérée comme un système de ressources internes, nécessaire pour créer un système efficace de ressources internes permettant de construire une communication à part entière dans une certaine gamme de situations d'action interpersonnelle.
Fonctions de communication
Afin d'analyser différents aspects de la structure de la communication, attardons-nous sur sa signification:
- instrumental, selon lequel il agit comme un mécanisme de contrôle social pour l'action, la prise de décision;
- expressif, donnant aux partenaires la possibilité de comprendre et d'exprimer leurs expériences;
- communicatif;
- psychothérapeutique, relatif à la communication, à la santé émotionnelle et physique d'une personne;
- intégratif, selon lequel la communication est un moyen de rapprochement;
- l'expression de soi, c'est-à-dire l'opportunitéles individus à démontrer leur potentiel émotionnel et intellectuel, leurs capacités individuelles.
Stratégies de communication
Après avoir découvert quelles sont les fonctions et la structure de la communication, nous constatons qu'il existe différentes variantes de communication:
- fermé ou ouvert;
- sous forme de monologue ou de dialogue;
- personnel (individuel);
- jeu de rôle.
La communication ouverte implique la capacité d'exprimer clairement sa position, d'être capable d'écouter les opinions des autres. Dans une communication fermée, l'interlocuteur n'exprime pas son point de vue, ne peut pas expliquer son attitude vis-à-vis des questions abordées dans le dialogue.
Vous pouvez justifier cette option dans plusieurs cas:
- s'il y a une différence significative dans le degré de compétence du sujet, l'absurdité de perdre du temps et des efforts pour élever le niveau du "côté bas" de la conversation;
- quand il est inapproprié de révéler vos plans et vos sentiments à l'ennemi.
La communication ouverte sera efficace et efficiente si les idées et les opinions sont échangées.
Utiliser des masques
La structure de la communication en psychologie est associée à différents types de communication. Par exemple, le "contact de masques" implique une communication formelle fermée, dans laquelle il n'y a aucune volonté de comprendre et de prendre en compte les traits de personnalité spécifiques de l'interlocuteur.
Dans un tel dialogue, les "masques" habituels sont utilisés: rigueur, politesse, modestie, indifférence, sympathie, ainsi qu'un ensemble de phrases standard qui cachent les véritables émotions. Ce type de communication est souventutilisé par les étudiants qui rêvent de "s'isoler" de l'enseignant, des camarades de classe.
Communication d'entreprise
Pour qu'une compréhension mutuelle apparaisse entre les personnes, il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques psychologiques et individuelles des interlocuteurs, de s'efforcer d'établir un dialogue, d'écouter l'opinion d'une autre personne.
Découvrons quelle est la structure et les types de communication, nous notons que la plus courante est la version commerciale du dialogue. Si dans la communication primitive l'interlocuteur est considéré comme un objet de contact nécessaire ou inutile, alors dans un dialogue d'affaires le caractère, l'âge, la personnalité, l'humeur de l'interlocuteur sont pris en compte.
Tout cela vise à atteindre un certain résultat, qui est plus important que les malentendus personnels.
La structure de la communication d'entreprise contient les éléments suivants (code):
- principe de coopération;
- suffisance des informations;
- qualité des informations fournies;
- approprié;
- la capacité à prendre en compte les caractéristiques individuelles de l'interlocuteur dans l'intérêt de l'affaire;
- clarté de pensée.
Conditions pour une interaction de qualité
Les relations interpersonnelles sont objectivement vécues, à des degrés divers, les relations perçues entre les interlocuteurs. Ils sont basés sur divers états émotionnels de contact avec des personnes, leurs caractéristiques psychologiques. Ce sont ces relations qui font partie intégrante de la communication.
En pédagogie, le terme"interaction" est utilisé dans plusieurs sens. D'une part, il est nécessaire de décrire des contacts réels au cours d'activités communes.
En revanche, c'est à l'aide de l'interaction que l'on peut caractériser la description des actions des interlocuteurs lors d'un contact social.
Les relations physiques, non verbales et verbales impliquent une action sur les objectifs, les motivations, les programmes, les décisions, c'est-à-dire sur les composantes de l'activité du partenaire, y compris la stimulation et le changement de comportement.
C'est pourquoi, lors de l'évaluation du comportement de différents individus dans le cadre de la structure normative de la vie sociale, l'approbation, la censure, la punition, la coercition sont omises.
Pédagogie Sociale
Il met en évidence plusieurs options d'interaction. Dans les conceptions occidentales, le dialogue est envisagé dans un contexte social. Pour pallier cette lacune, les psychologues russes considèrent l'interaction comme une forme d'organisation d'une certaine activité.
Le but de la recherche psychologique et sociale est d'évaluer l'inclusion de tous les individus dans le processus global. Pour analyser la "contribution" de chaque participant, vous pouvez vous armer d'un certain schéma:
- si un participant contribue indépendamment sa part du travail total, l'activité conjointe-individuelle est considérée;
- lorsque chaque élève exécute systématiquement une tâche commune, un travail séquentiel conjoint est supposé;
- avec l'interaction simultanée de tous les participants, un travail d'interaction conjointe est observé.
Les psychologues utilisent actuellement plusieurs définitions différentes"communications", dont chacune ouvre ce terme d'un certain côté.
Le contenu de l'interaction peut être formidable:
- transmission de certaines informations;
- perception de l'autre;
- évaluation par les interlocuteurs les uns des autres;
- influence des partenaires;
- direction générale.
Dans certaines sources, une fonction expressive supplémentaire de la communication pédagogique est distinguée, visant l'expérience mutuelle des états émotionnels, ainsi que le contrôle social associé aux activités et au comportement.
Si l'une des fonctions est interrompue, la communication en souffre. C'est pourquoi, lors de l'analyse des relations réelles en pédagogie, les fonctions sont d'abord diagnostiquées, puis des mesures sont développées pour les corriger.
La partie communicative de la communication implique l'échange d'informations entre interlocuteurs. La compréhension entre tous les participants à la communication pédagogique n'est atteinte que si:
- les signaux proviennent d'une autre personne;
- informations sur les performances attendues;
- informations futures probables.
Compte tenu des exigences d'un certain laps de temps, diverses sources d'information se présentent, leur contenu interne diffère.
L'enfant doit faire la distinction entre les "bonnes" informations et les informations négatives. Comment faire face à une telle tâche ? Une explication intéressante a été proposée par le psychologue B. F. Porshnev.
Selon les résultats de ses recherches, il est arrivé à la conclusion que la méthode de suggestion est la parole. Psychologueidentifié trois variétés de contre-suggestion: autorité, évitement, malentendu.
L'évitement consiste à éviter la communication avec un partenaire: l'enfant n'écoute pas, il n'est pas attentif, ne regarde pas l'enseignant, est distrait des activités éducatives. L'évitement implique non seulement d'éviter le contact direct, mais également d'éviter certaines circonstances. Par exemple, les personnes qui ne veulent pas que leur décision ou leur opinion affecte l'interlocuteur ne se présentent tout simplement pas à une réunion.
L'impact de l'autorité est que, divisant les gens en personnalités autoritaires et opposées, l'enfant fait confiance à certains, en refuse d'autres. Il existe de nombreuses raisons pour attribuer une autorité à un certain interlocuteur: statut, supériorité.
Conclusion
Parmi les différentes options de communication, la coopération commerciale est actuellement pertinente. Il est utilisé non seulement dans la production, mais également dans les organisations éducatives. Les éducateurs qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs activités utilisent une variété de techniques dans leur travail qui favorisent l'interaction avec les élèves.
Tout le monde rêve d'être écouté, entendu, compris. Ce n'est que si tous les interlocuteurs sont intéressés par une communication efficace qu'il est possible de surmonter les barrières psychologiques, de gérer activement l'attention du public.
Après l'introduction des normes fédérales de deuxième génération dans les établissements d'enseignement nationaux, les enseignants ont commencé à utiliser des méthodes innovantes visant à établir des relations avec les écoliers. Enfantest considéré comme un partenaire à part entière qui a le droit d'exprimer son point de vue sur la question à l'étude dans un dialogue avec l'enseignant.
