Dans une économie de marché, l'information sur son environnement est d'une grande importance pour le développement de chaque entreprise. Sachant comment les acheteurs réagissent à telle ou telle action des concurrents, ainsi que d'autres conditions dans lesquelles l'entreprise opère, la direction de cette dernière peut prendre des décisions adéquates concernant ses activités. Cela vous permet de vous adapter rapidement aux conditions changeantes, de prendre une position de leader dans l'industrie. Il existe différents types d'études marketing. Ils seront discutés plus loin.
La valeur de la recherche
Le marketing est une science qui s'occupe de l'étude du marché, de ses lois. Il permet à l'entreprise de recevoir les informations nécessaires sur les besoins actuels des clients. Le marché est en mouvement. L'environnement des affaires est en constante évolution. Pour obtenir des informations fiables sur la situation actuelledes études marketing du marché sont réalisées. Les types de recherche peuvent être différents. Ils ont certaines caractéristiques.
Des études de l'environnement du marché sont menées par les spécialistes du marketing afin de contrôler la situation actuelle et d'y adapter l'entreprise. Le plus souvent, la nécessité de telles activités survient lorsque l'entreprise n'a pas été en mesure d'atteindre ses objectifs ou a perdu sa position au profit d'un concurrent. Aussi, des études marketing sont menées afin de diversifier ses activités. Dans le processus de préparation d'un plan d'affaires pour une nouvelle ligne d'activité pour une entreprise, il est essentiel d'obtenir toutes les informations pertinentes sur le marché.
L'étude marketing vous permet de prendre les bonnes décisions dans le processus d'organisation des activités de l'entreprise. Les investissements sont dirigés uniquement vers les zones prometteuses, qui sont très susceptibles de générer des bénéfices.
Les informations obtenues au cours de la recherche nous permettent d'évaluer les problèmes et les perspectives de l'industrie et de réduire le niveau d'incertitude. Cela vous permet également d'évaluer votre propre position sur le marché, d'évaluer les processus et les phénomènes qui s'y déroulent. Cela ouvre de nouvelles possibilités.
En passant brièvement en revue les types d'études marketing, plusieurs secteurs sont étudiés par les analystes. Ceux-ci incluent les concurrents, les clients, les produits existants et leur prix, les moyens et les nouvelles opportunités de promotion des produits finis. Sur la base des données obtenues, des décisions stratégiques sont prises, des tactiques sont développéescomportement de l'entreprise dans son environnement. Cela conduit à gagner des avantages sur les concurrents, à augmenter les bénéfices et à gagner de nouvelles positions sur le marché.
Objectifs
Il existe différents buts, objectifs et types de recherche marketing. Ils ont un caractère systématique, vous permettant de collecter des informations fiables et à jour. De plus, la collecte d'informations vous permet de systématiser les données reçues, de les présenter sous une forme compréhensible. Il existe des objectifs principaux pour la réalisation d'études sur l'environnement du marché. Ces travaux visent à réduire le niveau d'incertitude et à minimiser les risques lors de la prise de décisions stratégiques courantes par les gestionnaires. De plus, le but de ces recherches est de contrôler l'accomplissement des tâches fixées par l'entreprise.
Les types globaux d'objectifs de recherche marketing sont atteints en construisant des modèles mathématiques de développement de marché. Cela est nécessaire pour pouvoir établir des prévisions pour une perspective à distance. Les objectifs de l'étude au niveau macro sont de déterminer et de modéliser les schémas de développement existants de l'industrie et la situation actuelle au sein de celle-ci. Cela vous permet d'évaluer la capacité du marché, de prévoir le niveau de la demande et sa structure à l'avenir.
Le but de l'analyse de l'environnement du marché au niveau micro est de déterminer les propres capacités de l'organisation, son potentiel. Cela vous permet d'évaluer les perspectives de développement d'un segment distinct et limité dans lequel l'entreprise opère.
L'entreprise confie ces travaux soit à ses propres employés qui ontqualifications et expérience appropriées, ou à des tiers. Dans le second cas, un contrat est conclu sur une base commerciale. Les données collectées par un tel organisme de recherche sont un secret commercial et ne sont pas sujettes à divulgation.
Tâches
Le type de recherche marketing qui sera choisi dans un cas particulier dépendra des tâches définies pour les spécialistes du marketing. Ils dépendent des besoins de l'organisation pour telle ou telle information lors de la création de leurs plans d'affaires, stratégies. Les objectifs de la recherche peuvent différer considérablement selon le domaine dans lequel les informations reçues seront impliquées.
Sur la base de ces données, des politiques de produits et de prix peuvent être élaborées, des décisions concernant les ventes, les communications et d'autres aspects de la gestion des activités de l'organisation peuvent être prises. Les spécialistes du marketing sont confrontés à de nombreux défis:
- recherche sur la répartition des parts de marché entre les principaux concurrents;
- recevoir des informations sur les caractéristiques du marché;
- calculer le potentiel de l'industrie;
- analyse de la politique commerciale;
- collecter des données sur les tendances commerciales;
- étude des produits concurrents;
- prévision à court terme;
- réaction du marché à un nouveau produit, exploration de son potentiel;
- prévision à long terme;
- informations sur la politique de prix;
- autre.
Avant de choisir les types et les types d'études marketing, sont déterminésleurs tâches et leurs objectifs. Ce n'est qu'après cela que les travaux correspondants sont effectués dans la direction requise. Cela vous permet d'utiliser les ressources existantes dans l'entreprise de la manière la plus rationnelle possible.
Les tâches répertoriées ne sont soumises aux spécialistes du marketing que s'il n'y a pas suffisamment d'informations dont l'entreprise dispose actuellement pour prendre une décision. Cela permet également de résoudre certaines contradictions internes quant à l'élaboration d'une stratégie, d'un mécanisme pour atteindre les objectifs fixés. Si une entreprise échoue ou, au contraire, est au sommet du succès, cette situation nécessite une analyse obligatoire. Ce n'est que dans ce cas qu'il sera possible de former de nouveaux projets tactiques et plans stratégiques.
Étapes de travail
Pour obtenir une efficacité maximale dans le processus de réalisation d'une étude de marché, celle-ci est réalisée dans un ordre clairement établi. Il est compilé avant que les spécialistes ne commencent à collecter des informations. Choisissez les types et les étapes de la recherche marketing en fonction des buts et objectifs de leur conduite.
Pour la plupart des méthodes existantes d'analyse de l'environnement de marché, une séquence de travail identique est caractéristique. La procédure de réalisation d'une étude marketing est divisée en 5 étapes.
Tout d'abord, les spécialistes du marketing identifient un problème, sur la base duquel ils fixent des objectifs de recherche. Lors de la deuxième étape, les sources de collecte de données sont sélectionnées et les informations marketing secondaires sont analysées.
Après çaune procédure de planification est effectuée, ainsi que la collecte de données primaires directement à partir de l'environnement. À la quatrième étape, ces informations sont systématisées et analysées. L'étude marketing est complétée par la rédaction d'un rapport et la fourniture à la direction de l'entreprise d'un résultat sur le travail effectué par des spécialistes.
Afin de ne pas refaire le travail plus tard, lors du choix des principaux types de recherche marketing, ainsi que des caractéristiques de leur conduite, la direction doit clairement formuler les objectifs pour lesquels les données sont collectées. Après cela, les spécialistes du marketing pourront identifier les sources d'informations les plus pertinentes en collectant des données. Le coût des travaux effectués en dépend.
Principales espèces
Les différents objectifs de la collecte de données déterminent le sujet de la recherche marketing. Les types d'activités de l'entreprise peuvent être différents. Cependant, pour toutes les organisations, les principaux types d'obtention des informations requises sont les aspects suivants.
L'un des principaux types est l'étude de marché. Il vous permet de collecter et de systématiser des informations sur la situation de l'industrie. Cela permet à l'organisation de sélectionner correctement le marché, de déterminer le volume de ventes possible et également de prévoir son activité dans un segment particulier. Une telle étude vous permet d'occuper un créneau libre, ainsi que d'évaluer la capacité de l'entreprise à gagner de nouveaux postes.
L'analyse du macrosystème est souvent effectuée. Dans ce cas, les facteurs qui ne sont pas directement liés au marché sont étudiés. Cependantils ont une influence directe sur lui. Ceci, par exemple, le niveau de revenu de la population, la politique gouvernementale, etc.
L'étude est également menée pour l'environnement interne de l'entreprise. Ce travail est effectué afin d'obtenir des informations fiables sur la compétitivité de l'organisation. Les conclusions sont tirées sur la base d'une comparaison des informations sur l'environnement externe et interne. Les analystes rassemblent des données sur les forces et les faiblesses d'une organisation, ainsi que sur ses perspectives et ses contraintes.
Considérant brièvement les types de recherche marketing, il convient également de noter une direction telle que l'analyse des consommateurs. Il vise à identifier tous les facteurs de motivation qui influencent le choix d'un produit particulier. L'étude évalue les revenus de la population, ainsi que le niveau d'éducation, la structure de la masse totale des acheteurs. Cela vous permet de sélectionner le segment cible pour lequel les produits présentant les caractéristiques requises seront fabriqués.
Plus de variétés
En étudiant les principaux types de recherche marketing, vous devez faire attention à une direction telle que la recherche de concurrents. Cela est nécessaire pour occuper les meilleures positions, accéder à de nouvelles ressources et opportunités. Dans ce cas, ils étudient les forces et les faiblesses des concurrents, leur part de marché, ainsi que la réaction des acheteurs face à certaines techniques marketing de telles organisations. Une analyse des principaux acteurs est effectuée afin de déterminer leur matériel, leur potentiel de main-d'œuvre, leur cote de crédit, etc.
Dans certains cas, il peutune analyse des intermédiaires possibles est nécessaire. Avec leur aide, les produits de l'organisation peuvent pénétrer de nouveaux marchés. Des informations sur les transports, la publicité, les assurances et d'autres types d'intermédiaires sont également à l'étude.
L'analyse de produits est également un type important de recherche marketing. Dans ce cas, leurs qualités et caractéristiques techniques sont étudiées. Ensuite, la conformité des marchandises présentées aux exigences des acheteurs est analysée. Sur la base des données reçues, la sortie de nouveaux produits est organisée, la publicité est développée.
Réaliser des études marketing, dont les types sont divers, peut choisir comme objet les coûts de création d'un nouveau produit, sa vente. Au cours d'une telle analyse, la réaction des acheteurs au prix de ces produits est déterminée.
L'étude marketing peut être réalisée dans le domaine de la distribution de produits, de la vente de produits. Cette approche vous permet de déterminer quels chemins seront les plus efficaces pour amener le produit fini au consommateur final.
Il est également important de déterminer les chances et les risques de l'entreprise. Pour cela, une étude appropriée de l'environnement du marché peut être organisée.
Une attention particulière de la part des spécialistes du marketing mérite un système pour stimuler les ventes et la publicité. Cela vous permet d'augmenter la crédibilité de l'entreprise sur le marché. Dans certains cas, l'étude vise uniquement à tester les supports publicitaires. Ce sont des tests préliminaires qui vous permettent de choisir le moyen le plus efficace de fournir des informations aux consommateurs.
Types de recherche
Il existe différents types et types de marketingrechercher. Ils vous permettent d'atteindre un contenu informatif élevé. Il existe trois types de recherche. Cela peut être exploratoire. Il s'agit d'une collecte de données préliminaire. Sur cette base, des actions de suivi sont menées.
La recherche descriptive vous permet d'identifier, de mettre en évidence les problèmes existants, les conditions du marché. Cela prépare le terrain, vous permet de plonger dans l'essence de la situation. Le troisième type d'obtention d'informations est la recherche occasionnelle. Il permet d'émettre des hypothèses sur les relations causales existantes dans l'environnement analysé. Souvent, dans ce cas, des méthodes mathématiques sont utilisées.
Types d'informations
Lorsque vous étudiez les types et les méthodes de recherche marketing, vous devez accorder une attention particulière à la collecte d'informations. C'est peut-être différent. La qualité du travail effectué par les marketeurs dépend du bon choix des sources de collecte de données, de leur fiabilité. Ces informations peuvent inclure certaines informations, faits, chiffres, indicateurs nécessaires à une analyse plus approfondie et à la prise de certaines décisions.
Les types d'informations de recherche marketing peuvent différer selon la manière dont elles sont obtenues. Conformément à cette caractéristique, les données secondaires et primaires sont distinguées. Ils diffèrent par la valeur, les caractéristiques d'obtention.
Les informations secondaires sont des informations qui ont été recueillies auprès de différentes sources au cours d'autres recherches. Cependant, pour la présente analyse, ils sont également pertinents. Les données secondaires peuvent être internes ou externes. Le deuxième type de sources comprend les rapports d'entreprise, les informationsregistres d'inventaire, listes de clients, liste de réclamations, plans marketing et autres documents similaires.
Les sources externes d'informations secondaires sont des recueils de rapports du Comité national des statistiques, des régions, ainsi que des études officielles de l'industrie, des médias et d'autres sources externes.
Les informations primaires sont nouvelles. Ces données sont obtenues au cours de la recherche. Ce type d'informations est collecté lorsqu'il n'y a pas suffisamment de données disponibles. Il est difficile et coûteux à obtenir. Mais c'est nécessaire pour une analyse précise.
Méthodes pour obtenir des informations primaires
Les informations primaires sont utilisées dans divers types de recherche marketing. L'observation, l'expérimentation et le questionnement sont les principales méthodes pour l'obtenir. Ils diffèrent par leur coût et leur fiabilité.
La méthode d'observation est la moins chère et la plus simple. L'étude est descriptive. Il n'y a pas de contact direct entre l'observateur et le répondant. Divers appareils électroniques (capteurs, scanners) peuvent être impliqués. Les informations sont reçues en temps réel. Comme l'observateur n'a pas de contact direct avec les répondants, l'apparition de distorsions des données est évitée.
L'inconvénient de l'observation est l'incapacité de pénétrer dans l'essence des motivations internes des objets sur lesquels le répondant prend telle ou telle décision. Cela peut être mal interprété par la personne qui effectue la recherche.
L'observation en raison de ses caractéristiques est utilisée comme méthode de recherche supplémentaire. C'est la vue primaire. Réception de données. Après cela, d'autres méthodes sont utilisées.
Expérience et enquête
En étudiant diverses méthodes et types de recherche marketing, il est nécessaire de noter ces variétés de collecte d'informations primaires comme une expérience et une enquête. Dans le premier cas, une ou plusieurs variables sont mesurées. L'influence d'un changement d'un facteur sur l'ensemble du système est également étudiée. Cela vous permet de déterminer la réaction des consommateurs réels à certaines conditions environnementales changeantes.
Le test est utilisé dans différents types d'études marketing. Elle peut être réalisée dans une étude de marché réelle ou par simulation artificielle de la situation en laboratoire. L'avantage de l'expérience réside dans la possibilité de minimiser les erreurs. Cependant, le coût de ces recherches est élevé. Dans le même temps, les concurrents reçoivent des informations sur les pistes d'action envisagées par l'entreprise.
Le moyen le plus universel d'obtenir des informations primaires est une enquête. C'est une technique efficace et courante. À l'aide de questionnaires ou d'une communication directe avec les répondants, vous pouvez obtenir des informations sur les opinions d'une certaine partie des personnes interrogées. Le résultat est généralisé et appliqué à toute la masse des acheteurs. Cette méthode a des possibilités presque illimitées. Cela vous permet d'évaluer non seulement la situation actuelle, mais aussi les actions du répondant dans le passé et dans le futur.
L'inconvénient de l'enquête est sa pénibilité et les coûts élevés pour mener des enquêtes et communiquer avec les répondants. Parfois, l'exactitude des informations reçues est insuffisante. Cela conduit à des erreurs dans le processusanalyse.
Après avoir examiné les types de recherche marketing, nous pouvons conclure qu'un tel travail est extrêmement important pour chaque entreprise. Une variété de méthodes et d'approches de collecte d'informations vous permet de choisir le type de recherche optimal et le plus précis dans un cas particulier.
