La pensée systémique est l'un des nouveaux termes modernes utilisés par de nombreux managers, psychologues, coachs de développement personnel et autres coachs. Son niveau illustre la rapidité et la qualité de la prise de décision, cet indicateur est donc étudié au moment de l'embauche comme une caractéristique importante d'un futur employé.
Qu'est-ce que la pensée systémique et quel est son but
L'approche logique traditionnelle de la perception de la réalité et de l'étude de tout phénomène est basée sur le fait que le système observé est divisé en composants. Ils sont soumis à une étude suivie d'une collecte en un tout. En effectuant ces actions, une personne simplifie délibérément le système, tout en manquant un grand nombre de combinaisons de facteurs qui s'influencent les uns les autres.
La structure du monde entier peut être décrite comme un système. Il est intégral, il n'y a pas de fragments séparés qui ne sont en aucun cas liés au reste des composants.
Le concept de "système" peut être assimilé à l'éducation, existant et fonctionnant à travers l'interaction multivariée d'un grandle nombre de ses parties. La particularité du système est qu'il est davantage influencé non pas par la composition des parties, mais par les voies et méthodes de leur interaction les unes avec les autres. La nature de cette influence mutuelle est non linéaire, la plupart du temps cachée et non évidente, et parfois même paradoxale. La pensée systémique vise à trouver ou à développer un tel modèle de l'univers, dans lequel il sera possible de placer des points de repère dans le monde avec une grande précision.
Propriétés de la pensée systémique
Il est souhaitable de commencer le développement de la pensée systémique dès l'enfance. Ainsi, il deviendra le principal moyen de percevoir la réalité. Les personnes ayant une pensée systémique acquièrent les capacités suivantes:
- Ils voient la plénitude, la plénitude de multiples connexions.
- Comprendre la nécessité de déformer le modèle de la réalité, en raison de laquelle il y a une simplification de la perception et la possibilité de basculer entre les modèles.
- Peut reconnaître l'effet de rétroaction. Son essence réside dans l'influence qu'un maillon du système exerce sur tous les autres. Les fluctuations sont inévitables et disponibles pour examen, mais le résultat est rarement immédiat, plus souvent il est retardé dans le temps. Par conséquent, il est difficile de le voir.
- Prêt pour le besoin constant de changer vos croyances.
- Capable de voir différents niveaux de réalité. Quel que soit le degré de grossissement, ils sont capables de basculer entre les systèmes de coordonnées et de prêter attention au système dans son ensemble et aux composants.
- Peut générer indépendammentmodèles du monde pour créer leurs relations de cause à effet.
L'importance de la pensée systémique dans l'évaluation des compétences du personnel
Des tests, des entretiens et une évaluation des qualités de base des candidats à divers postes sont effectués afin de se faire une bonne idée des capacités professionnelles du candidat, ainsi que de sa personnalité dans son ensemble. Une approche scientifique de la création d'une équipe permet d'obtenir un travail plus coordonné de l'entreprise, un retour complet sur les employés et leur satisfaction au travail. Cela minimise également les conflits et les malentendus.
La pensée systémique est une capacité importante d'un bon employé, c'est pourquoi, en évaluant son niveau, les responsables des ressources humaines étudient les qualités suivantes des candidats:
- Capacité à analyser efficacement une grande quantité d'informations.
- La capacité d'identifier des modèles dans diverses situations, ainsi que de former une image globale de ce qui se passe.
- La capacité d'évaluer les risques et les opportunités associés au processus de prise de décision.
Différenciation des niveaux de pensée systémique
Selon le degré de développement de l'approche systémique, la pensée systémique de la personne testée, un niveau parmi plusieurs peut lui être attribué.
1. Zéro, ça s'appelle le niveau d'incompétence:
- Ces personnes ne sont pas enclines à analyser quoi que ce soit, agissent intuitivement.
- Impossible d'établir des priorités, d'évaluer les risques ou les conséquences, et de partirsans prêter attention aux circonstances les plus importantes de la situation.
- Ils ont tendance à prendre des décisions irréfléchies.
2. Premier (initiale):
- Capable de voir les différents facteurs qui influencent la situation, de structurer les données d'information en utilisant des critères significatifs (non contradictoires) et de tirer des conclusions logiques.
- Ils peuvent former une vue systématique de la situation et tracer des relations causales uniquement dans le domaine dans lequel ils sont bien orientés.
3. Deuxième (basé sur le premier niveau):
- Capable de différencier les données et de séparer les majeures des mineures, ainsi que d'analyser des quantités assez importantes d'informations, y compris des phénomènes complexes et multifactoriels.
- Peut voir les relations de cause à effet, identifier les principaux modèles tout en analysant presque toutes les situations (y compris celles qui dépassent leur compétence professionnelle).
- Voir les obstacles à la réalisation des objectifs et peut les contourner ou les surmonter.
- Leur pensée est variable, ce qui signifie qu'ils sont capables de trouver plus d'une solution standard à un problème.
4. Troisième (basé sur le deuxième niveau):
- Peut compléter efficacement les chaînons manquants du système, y compris en l'absence des données nécessaires, tirer les bonnes conclusions sur la base d'informations partielles ou contradictoires.
- Capable de produire de nouveaux concepts,qui permettent de trouver des solutions à des problèmes pratiques très complexes.
La capacité de penser des systèmes peut être développée
Tout d'abord, vous devez découvrir par vous-même l'essence et la portée de cette compétence. Après tout, la pensée systémique est une qualité utile non seulement sur le lieu de travail, mais aussi dans toutes les circonstances de la vie. Même lorsqu'il s'agit d'une affaire aussi banale qu'un conflit autour d'un dîner en famille, il est parfois nécessaire de regarder la situation de l'extérieur, d'analyser ses prérequis et d'évaluer les conséquences possibles.
La littérature, les fichiers audio et les vidéos deviennent une source d'informations unique qui aide à étudier la pensée systémique. Les livres (électroniques, papier ou audio) permettent de plonger pleinement dans l'univers des expériences de l'auteur. Il est important de passer par toutes les étapes avec lui pour maîtriser la pensée systémique à part entière.
Parmi les auteurs dignes dans ce domaine se trouve Joseph O'Connor ("The Art of Systems Thinking"). Son livre a été une révélation pour beaucoup. Parlant de choses élémentaires et, semble-t-il, bien connues, complètement familières, cet écrivain a pu souligner les principaux obstacles qui empêchent la pensée systémique, ainsi que les moyens de les éliminer. Outre le fait que The Art of Systems Thinking d'O'Connor a été écrit sur la base de développements sérieux, son langage est extrêmement accessible et compréhensible. En utilisant les recommandations de ce livre, vous pouvez indépendamment former et développer les compétences nécessaires.
Systems Thinking Connor enseigne avec de nombreux exemples dans lesquels chacunle lecteur peut se considérer, ses connaissances et diverses situations de la vie.
L'académicien V. Tolkachev traite du développement de la pensée systémique chez les écrivains russophones. Certes, son livre The Luxury of Systems Thinking est beaucoup plus compliqué que celui de Connor. Il s'adresse aux étudiants ou internes des facultés de psychologie et développe les idées soulevées par S. Freud. Poursuivant la théorie de Freud, ainsi que les réalisations de ses disciples, c'est Tolkachev qui a introduit la division des personnalités en huit psychotypes. Il appelle la pensée systémique system-vector.
Ce qu'on peut faire aujourd'hui
Même si vous n'avez pas le temps de lire et d'écouter des livres, vous pouvez appliquer les méthodes les plus simples pour développer progressivement la pensée systémique. La première étape consiste à définir vos modèles mentaux. Ils appellent donc tout ce en quoi une personne croit et ce en quoi elle croit fermement. Ces modèles servent de base à la prise de décision et une sorte de «lunettes» à travers lesquelles une personne regarde le monde. Souvent, ils lui permettent de ne voir que ce qu'il veut. Les principaux modèles mentaux incluent:
- Le processus de suppression des informations qui ne rentrent pas dans le modèle existant.
- La capacité de construire, c'est-à-dire de compléter mentalement les parties manquantes. Cette technique permet à une personne d'éviter tout malentendu.
- Distorsion vers la minimisation ou l'exagération des composants du système.
- Représenter une expérience qui s'est produite une fois comme typique.
Savoir quels modèles mentaux affectentpropre comportement, vous permet de les étendre pour prendre en compte les caractéristiques du système et d'autres facteurs.
L'importance de surveiller les systèmes performants
Étant donné que la pensée systémique est la capacité de comprendre le fonctionnement d'un système, il est inutile d'essayer d'apprendre des parties individuelles pour développer une compétence. La propriété principale des systèmes est l'apparition de propriétés caractéristiques des systèmes, mais absentes de ses composants. L'étude du système est disponible dans le processus de surveillance de celui-ci. Pour développer la pensée systémique, il convient d'observer des objets efficaces et performants. Il faut étudier les principes de leur travail, la nature des liaisons entre les parties, les conséquences des différentes actions entreprises. Cette technique permet de comprendre comment fonctionnent les systèmes efficaces et d'appliquer ces connaissances dans la vie.
Briser les stéréotypes
La révision et la correction de l'attitude établie face à la réalité sont extrêmement importantes pour la liberté d'action d'une personne. Les stéréotypes sont développés à partir de l'expérience passée et sont assez bons pour élaborer une solution simple et typique, mais sont complètement hors de propos si un problème complètement nouveau est survenu. Les solutions de pensée systémique sont basées sur le développement de nouveaux concepts, c'est pourquoi il est si utile de former votre ingéniosité et votre approche non conventionnelle de la situation.
Élargir l'éventail des intérêts
Avec l'expansion des intérêts, des points de vue et des horizons d'une personne, sa pensée acquiert de la variabilité. Un large éventail d'intérêts conduit automatiquement à une expansion inconsciente des cartes mentales. En ceà son tour, aide à développer la pensée systémique.
Création artificielle d'incertitude
Si vous créez délibérément diverses situations d'incertitude et trouvez de nouvelles façons de les résoudre, vous pouvez obtenir de très bons résultats dans la formation à la pensée systémique. Dans la vraie vie, il n'y a pas de situations qui peuvent être qualifiées de certaines avec certitude. De nombreux facteurs peuvent avoir un impact au moment le plus inattendu.
Résolution créative de problèmes
En fait, c'est le moyen le plus efficace d'entraîner la créativité et de développer la pensée systémique. Il est utilisé au stade de l'embauche chez Microsoft. Les candidats au poste doivent résoudre plusieurs tâches de contenu créatif.
Compte tenu de toutes les circonstances ci-dessus, on peut affirmer que l'art de la pensée systémique est un objectif réalisable. Comme pour toute formation, il faudra du temps, de la volonté, de la persévérance et de la persévérance. Cependant, le résultat en vaut la peine, car il conduit à une perception plus profonde des processus qui se produisent dans la nature, la société et dans le corps humain lui-même.
