La gestion de la qualité est un domaine où des mesures sont développées et des procédures sont analysées qui affectent le processus. Le processus crée des services ou des produits qui visent à fournir des performances de haute qualité grâce à la mise en œuvre d'activités de contrôle de la qualité et de prise de décision.
Pertinence du problème
La question de la gestion de la qualité est pertinente. L'intérêt croissant pour cette question est dû à l'adhésion de la Russie à l'OMC. Les indicateurs de compétitivité existants dans notre pays, ainsi que la qualité des produits pour une organisation d'une telle envergure que l'Organisation mondiale du commerce, sont insuffisants.
Comme vous le savez, la qualité est une conséquence de l'accomplissement par chaque structure et département de l'entreprise de ses missions directes. Spécialité "Gestionqualité" traite d'une question telle que la production de produits de haute qualité, qui, à leur tour, améliorent le niveau de vie de la population. En conséquence, la gestion de la qualité est un problème économique et politique intérieur n° 1.
Zone de tâches à résoudre
Les spécialistes qui travaillent dans le domaine responsable de la gestion de la qualité doivent être capables de résoudre des tâches telles que:
- développement de solutions techniques et économiques visant à atteindre une production stable et efficace dans l'économie;
- formation d'un système de gestion de la qualité dans l'organisation;
- organisation de la certification et de l'audit des systèmes de management;
- organisation d'une coopération de haute qualité entre trois parties - les entreprises, le gouvernement et l'éducation.
La spécialité de la gestion de la qualité est spécifique, car au cours de la formation, les étudiants acquièrent des connaissances qui leur permettent d'atteindre une qualité de produit qui répondra aux normes occidentales:
- Normes de gestion de la qualité ISO 9000.
- ISO 14000 - management de la qualité environnementale.
- MRPII et ERP - méthodologies.
En outre, les étudiants qui reçoivent des méthodes et des outils de maîtrise appropriés pour le contrôle de la qualité du niveau moderne, maîtrisent des programmes graphiques modernes conçus pour la conception, l'étude des bases de données, la métrologie, la certification et la normalisation.
Les informations reçues permettent au diplômé de s'appliquer dans diverses organisations.
Connaissances acquises
Au cours du processus d'apprentissage, la spécialité « Management de la qualité » donne aux étudiants les connaissances et les compétences qui seront utiles plus tard dans leur travail. Les cours théoriques, ainsi que les cours pratiques dispensés pendant la formation, simulent des situations qui se produisent dans la réalité. Afin d'éviter les difficultés dans le travail, des connaissances sont fournies dans divers domaines.
Enseignement:
- analyser le marché des produits et services;
- découvrir les problèmes qui existent dans l'organisation;
- développer les mesures nécessaires visant à réduire la consommation de matériaux, à réduire le niveau d'intensité de travail et à augmenter la productivité du travail;
- analyser pourquoi des produits défectueux et des produits de mauvaise qualité sont fabriqués, et développer les mesures nécessaires pour les prévenir;
- vérifier la qualité des services fournis;
- développer de meilleures méthodes de contrôle de la qualité;
- améliorer la qualité des produits, processus et services;
- participer aux procédures de test de l'organisation;
- prendre des mesures pour rendre les processus plus écologiques et plus sûrs;
- développer de nouveaux systèmes de gestion de l'organisation et assurer leur fonctionnement;
- élaborer et mettre en œuvre des plans d'affaires;
- gérerflux d'informations et de matériaux dans la production et la prestation de services;
- conserver les registres de l'entreprise;
- sélectionner le personnel, le former et le certifier, se développer professionnellement et personnellement;
- gérer le personnel de manière professionnelle;
- traite de l'introduction de nouveaux systèmes informatiques pour le contrôle et la conception automatisés en production;
- garantir la nécessaire protection des informations;
- parler couramment une langue étrangère.
Il convient de noter que les candidats maîtrisant suffisamment une langue étrangère entrent à la faculté avec un diplôme en gestion de la qualité. Cela est dû au fait que les systèmes de gestion de la qualité sont enracinés en Occident et que, pour introduire de nouvelles technologies, la plupart de la littérature doit être lue dans la langue d'origine - anglais ou allemand.
Sujets d'étude
Spécialité "Management de la Qualité" donne une large formation. Les connaissances acquises au cours des études peuvent être appliquées dans divers domaines. Les diplômés qui ont reçu cette spécialité sont en demande dans les entreprises, car ils naviguent dans divers problèmes au cours de la vie étudiante.
Afin de devenir des spécialistes hautement qualifiés, les étudiants suivent des matières:
- audit qualité;
- marketing;
- technologies de l'information dans la gestion de la qualité et la sécurité de l'information;
- métrologie, normalisation et certification;
- technologie et organisation de la production de produits et services;
- gouvernance généralequalité;
- comptabilité financière et de gestion;
- gestion des processus;
- gestion du personnel;
- gestion économique de l'organisation.
Règlement technique
Il y a une ramification dans la gestion de la qualité qui est plus ciblée que le domaine général. La spécialité "Réglementation technique et gestion de la qualité" est associée, dans une plus large mesure, à une étude physique de la qualité des produits ou services fournis.
Un technicien en normalisation est une personne qualifiée qui effectue des recherches et des essais en laboratoire. Il enregistre les lectures des équipements et instruments de laboratoire, contrôle les indicateurs sanitaires et hygiéniques, travaille avec la documentation réglementaire et technique.
Connaissances nécessaires
Dans la Fédération de Russie, le 1er mars 2016, une ordonnance a été enregistrée sous le n° 41273, selon laquelle la norme d'enseignement supérieur de l'État fédéral au niveau "licence" a été approuvée. Code 27.03.02, spécialité - gestion de la qualité.
Cette loi établit la liste des connaissances nécessaires que les étudiants recevront.
Pour un travail de qualité, les étudiants seront formés:
- principales étapes du cycle de vie des produits ou services, produits;
- approches de base de la gestion de la qualité;
- outils de gestion de la qualité de base;
- fondements de la législation en matière de protection des consommateurs, d'environnement, de protection du travail;
- technologie de l'information dans l'assurance qualité;
- normes internationales du système d'assurance qualité;
- méthodes d'étude, de gestion, de planification et d'audit des systèmes qualité;
- méthodes d'analyse, de synthèse et d'optimisation des processus d'assurance qualité axées sur les problèmes;
- principes et méthodes de développement et règles d'utilisation de la documentation en matière de garantie de la qualité des produits, processus et services.
Les diplômés qui maîtrisent cette spécialité sont prêts à travailler dans les domaines suivants:
- organisationnel et managérial;
- conception et ingénierie;
- production et technologie,
- production et conception.
Emploi
Après l'obtention de son diplôme, un diplômé en gestion de la qualité demande où travailler ? Ces spécialistes spécialisés sont recherchés dans le secteur public, les organisations socio-économiques, les secteurs des services et des ménages, la logistique, l'écologie et la construction. Vous pouvez travailler dans votre spécialité en devenant spécialiste du contrôle qualité et de la gestion de la qualité, auditeur qualité ou expert représentant des organismes de certification.
Futures majors
Ayant reçu la spécialité "Management de la Qualité", avec quoi travailler ? Il existe de nombreuses directions pour l'emploi.
Le domaine le plus courant de la production, où travaillervous pouvez:
- contrôleur de qualité;
- métrologue;
- contrôleur de qualité pour le traitement des produits;
- employé;
- assistant de laboratoire d'analyses chimiques;
- fiduciaire;
- technologue-technologue;
- technicien qualité.
Ayant étudié la spécialité "Management de la Qualité", où travailler ? Dans les organisations privées et publiques, en production.
Avantages spéciaux
Les universités positionnent la spécialité "Gestion de la qualité" comme l'une des plus prisées. La demande de spécialistes hautement qualifiés est élevée, la demande sur le marché du travail augmente et les salaires, en fonction des qualités commerciales, du professionnalisme et de l'attitude envers la profession choisie, sont élevés.
Ayant reçu la spécialité "Gestion de la qualité", qui travailler et où travailler, il devient clair que de telles questions se posent rarement. Le personnel qualifié dans ce domaine reçoit souvent des offres même au stade des études dans une université et, après avoir reçu le certificat convoité, il est immédiatement envoyé sur son lieu de travail.
