Si vous voulez devenir un professionnel dans quelque chose, vous devez étudier attentivement l'objet qui vous intéresse. Ceux qui envisagent d'ouvrir une entreprise ou d'apprendre les bases de sa gestion s'intéressent aux tâches et aux fonctions du processus de gestion. Nous allons maintenant chercher une réponse à cette question.
Informations générales
L'activité managériale a ses spécificités. Il exécute des tâches et des fonctions sans lesquelles il est impossible d'imaginer le travail de l'entreprise. Quelle est la structure générale ? Les fonctions sont mises en œuvre exclusivement dans le cadre d'un certain ensemble de tâches de gestion. Quelle est leur différence fondamentale ? En quoi une fonction est-elle différente d'une tâche ? Ceci est très important à comprendre pour éviter toute confusion.
La différence fondamentale entre les deux est que les fonctions sont des activités répétitives, tandis que les tâches visent à obtenir certains résultats dans un laps de temps donné. C'est-à-dire que le responsable signe les documents - c'est une fonction. Et il les signe afin d'augmenter l'efficacité de l'entreprise et de doubler le montant des revenus en un an - c'est une tâche.
Au fait, parlons des fonctions. Ils sontpeut être réalisé entièrement par une seule unité. Dans le même temps, d'autres groupes de services sont souvent utilisés pour fournir des fonctionnalités supplémentaires. Un réglage de haute qualité et une définition de l'étendue des travaux pour chaque département vous permettent d'assurer le fonctionnement efficace de l'entreprise dans son ensemble. Par conséquent, lors de la création d'une structure commerciale, ce problème doit être pris en charge immédiatement, car tout réparer sera assez long et coûteux. Assez d'informations générales, passons aux points spécifiques.
À propos des fonctions
Leur composition et leur volume dépendent de plusieurs conditions:
- Structure, niveau et portée des activités.
- La taille de la structure commerciale, sa place dans le système de division sociale du travail, son autonomie et son indépendance.
- Liens avec d'autres organisations.
- Le niveau d'équipement technique et les outils de gestion disponibles.
Que doivent-ils faire ? Les fonctions du système de gestion sont nécessaires à la gestion et au maintien des activités économiques. Chacun d'eux doit avoir un objectif, être reproductible, homogène et faisable pour le personnel. Ils sont objectifs. Ceci est déterminé par la nature même du processus de gestion. Après tout, si la subjectivité est autorisée, cela entraînera très probablement des pertes.
En outre, les fonctions de gestion d'entreprise sont à la base de la détermination et de la formation de la structure et de la taille de l'appareil de gestion. Il n'existe pas d'approche unique pour leur classification. En fonction des caractéristiques, différents groupes sont formés. La division la plus simpleimplique la classification en:
- Général.
- Spécial.
Quelles sont leurs fonctionnalités ? Fayol a formulé les fonctions générales de la gestion au début du XXe siècle. Leur particularité est qu'ils se manifestent de la même manière dans n'importe quel domaine d'activité. Parmi les fonctions générales, le titrage est considéré comme le plus important. Il se compose de:
- Formulation des objectifs pour la période à venir.
- Développer une stratégie d'action.
- Élaboration des plans et programmes nécessaires à la mise en œuvre du paragraphe 2.
C'est-à-dire qu'il existe une définition de ce qui doit être réalisé. La planification stratégique et actuelle est utilisée comme un outil pour développer des moyens d'obtenir le résultat prévu.
À propos de la mise en œuvre
La fonction organisationnelle est engagée dans la mise en œuvre pratique. Comment est-il mis en œuvre ? Initialement, l'organisation elle-même est créée, ses structures sont formées, le travail est réparti entre les départements, les employés et leurs activités sont coordonnées. Parlant des fonctions des organes directeurs, on ne peut ignorer la motivation.
Dans ce cas, les besoins des personnes sont déterminés, la manière la plus appropriée de les satisfaire est choisie, ce qui garantira le maximum d'intérêt des employés dans le processus d'approche de l'objectif auquel l'organisation est confrontée. Le contrôle aidera à identifier à l'avance les dangers imminents, les écarts par rapport aux normes acceptées, ainsi qu'à détecter les erreurs. Il crée la base pour l'amélioration des processus en cours.
Avant, nous avons parlé des fonctions spéciales. Ils sont engagésgérer certains objets, par exemple:
- Production.
- Logistique.
- Innovation.
- Cadres.
- Publicité et marketing des produits finis.
- Finances.
- Comptabilité et analyse des processus métier.
Quelqu'un pourrait dire que ce sont les principales fonctions de la gestion. C'est vrai, mais avec une petite mise en garde: leur mise en œuvre est différente. C'est précisément parce qu'ils doivent s'adapter à chaque sujet spécifique spécifique qu'ils sont dits spéciaux. Examinons-les de plus près.
Que sont les fonctions spéciales ?
Elles seront présentées sous forme de titre et de résumé:
- Gestion de la production. C'est l'organisation de l'approvisionnement en matériaux, matières premières, pièces, composants, informations. Détermination du volume pour la production et la prestation de services. Agencement des personnes. Organisation de réparations complexes en temps opportun de machines et d'équipements. Élimination rapide des problèmes et des défaillances dans le processus de production. Contrôle qualité.
- Gestion des achats. Il s'agit de la conclusion de contrats commerciaux, de l'organisation du processus d'approvisionnement, de livraison et de stockage des matériaux (matières premières), des pièces, des composants.
- Gestion des innovations (innovations). C'est l'organisation de la recherche scientifique et du développement appliqué, la création de prototypes, l'introduction de nouveaux produits en production.
- Gestion de la publicité et des ventes de produits finis. Cela signifie étudier les marchés, développer un prixpolitiques, publicité, formation de canaux de distribution, organisation de l'expédition des marchandises aux clients.
- Gestion du personnel. Cela signifie recruter, former et améliorer le niveau de qualification du personnel, motiver le travail, créer un climat moral et psychologique agréable et confortable, ainsi qu'améliorer les conditions de travail des employés.
- Gestion financière. Cela comprend la budgétisation, la formation et la distribution des ressources financières, le portefeuille d'investissement, l'évaluation de l'état actuel / futur et les mesures nécessaires pour les renforcer.
- Comptabilité et analyse de l'activité économique. Collecte, traitement et étude d'informations sur le travail de l'organisation. Comparaison avec les indicateurs initiaux et prévus, ainsi que les résultats des activités d'autres structures commerciales pour l'identification en temps opportun des problèmes existants et l'ouverture de réserves.
À propos des fonctions principales
Ce sujet a été brièvement abordé plus tôt. Mais alors il y avait une mise en garde. Qu'obtenons-nous si nous le supprimons ? Le leadership a un but précis. Il est réalisé en effectuant des tâches et des fonctions spécifiques. Et pour cela, il faut influencer l'équipe. Ici, les principales fonctions de contrôle se manifestent dans toute leur splendeur:
- Organisation.
- Planification.
- Rationnement.
- Motivation.
- Coordination.
- Contrôle.
- Règlement.
Tout cela se manifeste à travers les structures organisationnelles, les processus, la culture. Dans le même temps, tout un ensemble de méthodes, de techniques et de liens du système de gestion est rationnellement combiné. Et ensuite utilisé pourétablir des relations avec divers objets.
C'est une fonction de l'organisation. Sans cela, il est difficile d'imaginer la création de conditions favorables à la réalisation des objectifs, lorsque des tâches spécifiques sont résolues dans un délai spécifié, tandis que les ressources de production sont dépensées au minimum. Mais la planification est au cœur de toutes les fonctions. Cela est dû au fait qu'il est nécessaire pour le comportement strictement réglementé de l'objet lors de la réalisation des objectifs fixés pour l'organisation. La planification implique l'attribution de tâches spécifiques à des unités spécifiques pour des périodes de temps variées (mais limitées).
Le rationnement doit être considéré comme le développement de calculs scientifiques qui établissent la qualité et la quantité des éléments qui seront utilisés dans la production et la gestion. Cette fonction influence l'objet à l'aide de normes claires et strictes, discipline le processus d'exécution des tâches, assure le déroulement rythmique et uniforme des activités et sa grande efficacité.
Passage aux facteurs humains
Ensuite, nous avons la fonction de motivation. Il affecte l'équipe, l'éveillant pour un travail efficace. Pour accomplir cette tâche, l'influence du public est utilisée, ainsi que des mesures incitatives.
La fonction de coordination est nécessaire pour assurer le travail coordonné et coordonné de tous les participants au processus. Si les départements de production et de support n'interagissent pas efficacement, la mise en œuvre des tâches sera un long processus. La coordination peutêtre effectuée en relation avec l'équipe et les employés individuels.
Vient ensuite la fonction de contrôle. Il affecte l'équipe à travers l'identification, la généralisation, la comptabilisation et l'analyse des résultats de chaque unité. Les données collectées sont portées à la connaissance de leurs supérieurs, managers et services de gestion.
Pour cette fonction, les informations des enregistrements opérationnels, comptables et statistiques jouent un rôle important, ce qui vous permet d'identifier les écarts par rapport aux indicateurs prévus. Après cela, les raisons de l'écart sont analysées et éliminées. Mais ce dernier renvoie déjà à la fonction de régulation. Soit dit en passant, il est directement combiné au contrôle et à la coordination. Cette fonction de gestion de l'activité ne sera exercée que dans les cas où, en raison de l'influence de l'environnement interne ou externe, le processus de production s'écarte des paramètres prévus. S'il n'y a pas de problème, il n'y a aucune raison de la contacter. Ce sont les fonctions du système de contrôle.
À propos des tâches
Jusqu'à présent, il a surtout été question des fonctions de gouvernance existantes. Mais il y a aussi des défis. Il convient également de dire quelques mots à leur sujet. La liste des tâches principales est assez longue, elle sera donc divisée en plusieurs sous-titres:
- Détermination de l'objectif principal de l'organisation, formation d'une stratégie de comportement et actions visant à l'atteindre. Création du concept de fonctionnement et de développement de l'entreprise avec le maximum de transformations futures - par exemple, en une société.
- Formation de la culture d'entreprise. Cela signifie fédérer les employés autour d'un objectif d'entreprise. La chose la plus importante dans ce cas est de ne pas rendre les gens dépendants unilatéralement de la direction. Cet état de fait se termine souvent par une faible initiative et la nécessité de tout contrôler manuellement, ce qui est assez problématique.
- Il est nécessaire de réfléchir et d'organiser rationnellement la motivation et la discipline du personnel pour atteindre l'objectif déclaré de l'organisation, qui résoudra avec succès les problèmes qui se dressent sur le chemin.
- Pour former une commande dans la relation dans la structure commerciale. Il est nécessaire de construire un système de liens hiérarchiques, de normes, de positions, de standards relativement longs et stables. Pour ce faire, vous pouvez même documenter la structure. Par exemple, en utilisant la charte de l'organisation.
Il est également nécessaire de prévoir toutes les nuances d'interaction entre les organisations, les départements et les personnes concernant la mise en œuvre de leurs fonctions. L'ordre établi doit être incarné sous la forme d'une organisation formelle qui assurera la stabilité et la stabilité de la structure de l'entreprise, ainsi que sa gestion efficace.
Tâches de contrôle
Voici la deuxième partie de la liste:
- Définissez clairement comment les diagnostics de leadership seront menés. Dans ce cas, il est nécessaire de trouver les meilleurs et les pires points de contrôle. Cela vous permet de garder la situation sous contrôle. Le diagnostic est extrêmement important, car il peut être utilisé pour surmonter les problèmes émergents.contradictions entre croissance, développement et échelle d'une part, et moyens, méthodes et objectifs d'autre part. Cela vous permettra de suivre la situation avec tout changement. Un exemple de risque est le phénomène dit du « directeur de magasin ». Cette désignation est utilisée pour décrire des situations où le patron du second bras, ayant gravi les échelons de carrière, continuait à agir comme s'il continuait à gérer non pas l'entreprise, mais seulement sa division. Cette approche contribue à l'émergence de problèmes, de points d'incontrôlabilité et à une forte diminution de l'efficacité globale du système.
- Expliquez clairement comment une décision de gestion doit être mise en œuvre. Malheureusement, ce moment n'est souvent pas perçu comme une composante structurelle indépendante. De ce fait, de nombreux problèmes surviennent qui réduisent la qualité de la mise en œuvre et la capacité de contrôler l'exécution.
- Développement d'un système de suivi de la mise en œuvre de la décision adoptée. Des incitations autorisées pour sa mise en œuvre effective sont également en cours d'élaboration. En outre, certaines sanctions devraient être envisagées à l'encontre des personnes, des services, des groupes sociaux ou des organisations qui perturbent leur mise en œuvre ou ne travaillent pas activement et délibérément pour atteindre les objectifs.
Comment fonctionne la machine d'état ?
La conversation portait sur les structures commerciales. Et les tâches et fonctions de l'administration publique en diffèrent-elles ? Oui, et comment. Après tout, l'objectif principal d'une entreprise commerciale est d'obtenir le maximum de profits possibles, tandis que l'État vise à répondre aux besoins de base.citoyens. Pour cette raison, la structure des fonctions de gestion présente un certain nombre de différences.
En général, ils ont le même aspect que pour les entreprises commerciales. Mais le diable est dans les détails. Ainsi, il faut noter une forte orientation vers les services: éducation, médecine, droits de l'homme et autres. Les fonctions de l'administration publique se concentrent également sur la fourniture d'un soutien bureaucratique. De plus, si dans les entreprises, il s'agit davantage de problèmes d'organisation, alors dans ce cas, tout est beaucoup plus grave. Regardons quelques exemples.
Suivez une formation à l'école et à l'université. Ou obtenir un passeport. Qu'est-ce qui est délivré ? Un certain document confirmant quelque chose. Dans le cas de l'école et de l'université, cela prouve qu'une personne est instruite, sait lire et écrire et possède une certaine qualification. Le passeport vous indique de quel pays vous êtes citoyen. Soit dit en passant, si vous êtes intéressé par une liste de toutes les tâches que l'État entreprend, vous pouvez ouvrir la Constitution et vous familiariser avec elles. Mais il faut comprendre qu'il y a des déclarations générales. En pratique, ils sont mis en œuvre par l'adoption de lois, d'événements, de décrets, de résolutions de différents niveaux de gouvernement.
Conclusion
Les fonctions et les tâches de gestion font partie intégrante des activités de toute structure commerciale pour atteindre les objectifs fixés. L'échelle est d'une grande importance dans leur mise en œuvre. Ainsi, la fonction de gestion du personnel peut être exercée par le directeur s'il s'agit d'une petite entreprise. Mais dans les cas avec de grandesles structures commerciales doivent parler de départements du personnel à part entière.
Bien sûr, le fondateur dans le rôle de directeur, en règle générale, connaît mieux les tenants et les aboutissants et sera en mesure de s'assurer que toutes les exigences nécessaires sont remplies dans la bonne quantité. Mais parfois, il est impossible de faire face à tous les défis par vous-même. Et dans ce cas, vous devez transférer une partie des responsabilités à d'autres personnes. Bien qu'il ne soit souvent pas possible de les faire travailler efficacement en tant que fondateur, un bon spécialiste pourra toujours montrer le travail au niveau.
Et si des objectifs adéquats sont fixés, les tâches et les fonctions sont correctement formulées, les processus et les interactions sont mis en place, cela signifie que toutes les conditions sont réunies pour que l'employé se révèle pleinement. Il ne faut pas oublier que la ressource la plus importante du monde moderne, ce sont les gens. Et les spécialistes précieux doivent être protégés et chéris, tout en les faisant grandir pour les besoins de l'entreprise. Nous avons donc examiné ce qu'est cet aspect du leadership, ainsi que quelles tâches et fonctions de gestion sont les méthodes de travail utilisées.
