Les modèles de compétences constituent la base pour déterminer les besoins en connaissances des employés de l'entreprise. C'est un ensemble de compétences qui définissent collectivement un emploi réussi. Les modèles de compétences sont largement utilisés dans les entreprises pour définir et évaluer les compétences des employés dans les organisations. Ils représentent un élément clé de l'embauche et guident également les activités de gestion de la performance des départements RH. L'évaluation des compétences aide souvent à façonner la base des programmes d'études et le contenu de l'apprentissage, tant formel qu'informel.
Raison de la création de modèles
Les modèles de compétences sont devenus des outils précieux utilisés par les services des ressources humaines et de formation pour définir les compétences et les connaissances requises pour des emplois spécifiques. Ils sont utilisés pour évaluer les compétences et les performances afin de déterminer la stratégie commerciale. Des modèles peuvent être créés pour des travaux spécifiques, des travauxgroupes, professions, industries et organisations. Dans certains domaines, tels que les ventes, les compétences nécessaires ont été examinées par rapport aux compétences, attitudes et comportements spécifiques des employés requis pour le bon fonctionnement de l'organisation. Sur leur base, un modèle de compétences du personnel a été élaboré, ce qui permet de sélectionner et de former efficacement les employés pour travailler avec les clients. Une autre raison de la popularité croissante de ces modèles est leur rôle dans l'identification des forces et des faiblesses qui affectent favorablement le processus d'apprentissage.
Principales formes de modèles et leurs descriptions
Les modèles peuvent prendre plusieurs formes, mais comprennent généralement quelques éléments de base:
- compétences spécifiques et définitions telles que la conduite de l'entreprise;
- description des actions ou comportements associés à chaque compétence;
- diagramme du modèle.
Les organisations ont tendance à utiliser des cadres spécifiques, répartissant les connaissances et les compétences requises dans des catégories spécifiques telles que l'efficacité personnelle, les compétences académiques, techniques, industrielles, professionnelles, managériales et professionnelles. La croissance rapide des technologies Internet alimente également l'intérêt pour la modélisation des compétences. Par exemple, les organisations peuvent intégrer des profils de compétences dans les processus RH, créer des portails d'apprentissage et modéliser des expériences d'apprentissage avec un contenu mis à jour.
Créer un modèle efficace
Modèles efficacesles compétences constituent également la base pour lier les compétences à la stratégie organisationnelle et aux meilleures pratiques importantes conseillées par les consultants en apprentissage. Ils permettent également aux organisations de lier l'expertise aux processus RH, aux évaluations et aux objectifs de performance.
Pour créer leur propre modèle de compétences, les organisations sont encouragées à suivre ces étapes:
- Recueillir des informations générales. Cette étape consiste à cataloguer les ressources disponibles et à les organiser pour définir un modèle industriel commun.
- Élaboration d'un projet de modèle de compétences professionnelles. À ce stade, il est important d'identifier les problèmes et les tendances de l'industrie et de les comparer avec les tendances de développement de l'organisation.
- Recueillez les commentaires des experts en compétences du secteur. Dans la mesure du possible, des experts de divers sous-secteurs de l'industrie doivent être sélectionnés pour obtenir plus d'informations.
- Raffiner la structure. Les compétences appropriées doivent être ajoutées ou supprimées du modèle.
- Tester le projet sur le public cible.
En utilisant le modèle de compétences organisationnelles résultant basé sur les compétences des employés requises pour le poste, l'organisation sera en mesure d'embaucher et de développer du personnel en fonction de leurs compétences de base démontrées, plutôt que sur des critères d'évaluation inefficaces tels que le niveau de scolarité. Évaluer les candidats sur la base de leurs compétences réelles permet de prédire plus précisément leur avenirefficacité.
Utiliser le modèle dans la pratique
En outre, en utilisant l'exemple du modèle de compétences, les organisations peuvent personnaliser les évaluations en fonction des compétences des employés dans un domaine donné afin de développer des options d'apprentissage personnalisées. Un tel apprentissage adaptatif augmente la fidélité, augmente l'engagement des employés et affecte positivement le retour sur investissement. En commençant par l'adaptation à un nouveau lieu de travail et tout au long de la vie d'un employé dans une organisation, les responsables de la formation peuvent utiliser un exemple de modèle de compétences pour la formation et l'évaluation qualifiantes, ainsi que pour le développement de carrière personnel à l'aide d'algorithmes automatiques. En utilisant ses évaluations lors de la formation initiale, vous pouvez identifier les talents non découverts de vos nouvelles recrues et élaborer des plans pour leur évolution de carrière ultérieure si nécessaire. Ce processus aide l'entreprise à garantir des conditions de concurrence équitables pour toutes les nouvelles recrues.
Définir et mesurer les compétences
Un modèle de compétences comprend trois éléments: la spécialisation et les définitions des compétences, les descriptions des comportements qui les démontrent et le schéma du modèle lui-même. Les modèles les plus efficaces relient les compétences aux objectifs stratégiques de l'organisation. Il est recommandé d'identifier les compétences qui incarnent ou représentent directement la culture d'entreprise de l'organisation. Ils sont nécessaires pour atteindre le succès et le leadership dans l'industrie, soutenir les objectifs stratégiques de l'organisation et aussi pour se démarquer de la concurrence. Mais il faut garder à l'esprit que la présenceplus de 4 à 6 compétences peuvent rendre le modèle inefficace.
Utiliser la technologie pour évaluer les compétences
Avant de choisir une plateforme d'évaluation des compétences, vous devez vous assurer au préalable qu'elle permet d'évaluer le contenu des réponses des collaborateurs. La plate-forme devrait prendre en charge plusieurs types de questions plutôt que de simples options de réponse qui fournissent peu d'informations sur les employés. Afin de comprendre les forces et les faiblesses du candidat et de savoir comment il apprend, vous aurez besoin de différents critères pour évaluer ses réponses. Mais tout ne dépend pas de la fonctionnalité de la plateforme. Sans contenu approprié, son utilisation sera inutile.
Un système de notation efficace va au-delà des tests de connaissances classiques. Cela devrait aider à déterminer exactement dans quels domaines une formation supplémentaire est nécessaire. L'utilisation de la technologie permet d'en savoir plus sur chaque employé. Le programme trouve des domaines où les compétences peuvent être améliorées et fait des recommandations personnalisées pour stimuler l'apprentissage. Offrant une plus grande personnalisation et flexibilité, le système aide à développer des compétences alignées sur la stratégie organisationnelle. En utilisant la technologie pour développer et mesurer ces compétences, les organisations peuvent favoriser un meilleur développement des talents et de meilleurs résultats.
Modèle de compétences pour Learning Manager
À titre d'exemple, considérons un modèle pour un responsable de la formation. Il définit sept responsabilités principales et un leadership de basecompétences indispensables à une bonne gestion de l'apprentissage. Dans chacun des sept domaines clés, il existe des compétences qu'un responsable de l'apprentissage doit posséder pour réussir dans son travail, car ils sont eux-mêmes des apprenants tout au long de la vie qui améliorent continuellement leurs compétences.
Le modèle de compétences des enseignants fournit des orientations stratégiques pour centrer l'enseignement sur les points forts du formateur. En identifiant les compétences nécessaires pour réussir en tant que gestionnaire de l'apprentissage, le modèle peut être utilisé pour créer un plan qui se concentre sur les opportunités d'amélioration et de maintien de ces domaines. Un modèle de compétences en leadership peut également être utilisé pour former les futurs chefs d'équipe, ce qui sera un élément clé de la réussite de leur formation.
Développement du modèle de compétences en enseignement
L'utilisation de la méthode de formation axée sur les compétences vous permet de comparer les responsabilités professionnelles individuelles des employés et leurs compétences professionnelles. Cette méthode peut être particulièrement utile pour la formation en matière d'environnement, de santé et de sécurité, car elle se concentre sur le contenu et uniquement sur ce que les employés doivent savoir. Sa pertinence augmente l'engagement des employés et facilite l'apprentissage en éliminant les connaissances inutiles.
Définition des compétences
Définir les compétences et développer la formation autour d'elles n'est pas une activité ponctuelle, mais un processus continu. Commençons par une définitiondangers associés à un rôle professionnel spécifique.
L'étape suivante consiste à associer les dangers aux compétences qui peuvent les protéger, puis à déterminer quels employés dans ce rôle doivent apprendre à démontrer ces compétences avec succès.
Les compétences peuvent également être définies en fonction des règles internes de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez déterminer avec soin quels indicateurs sont les plus précieux pour l'entreprise. Sur cette base, il sera possible de créer un système capable d'analyser des données auxiliaires en temps réel.
La clé du développement de ce système est d'impliquer les parties prenantes à tous les niveaux - dirigeants et managers, ainsi que les employés qui contribueront à accroître l'implication de leurs collègues. Il faut du temps pour développer une approche efficace et bien conçue de la formation basée sur les compétences.
Apprentissage efficace basé sur un modèle de compétences
Quand il s'agit de la technologie Internet dans la formation des employés, au pire, une mauvaise utilisation de celle-ci peut conduire à une formation désordonnée et inefficace. Les cours de formation continue dispensés sur Internet ou via un logiciel dédié doivent être sécurisés et accessibles sur tous les appareils afin que chaque étudiant puisse y accéder et mener son apprentissage plus efficacement.
Évaluer l'impact de la formation basée sur les compétences
Mesurer l'efficacité de l'apprentissage peut êtreassez simple. Mais il est également important de mesurer l'état psychologique de l'employé. Lorsqu'une entreprise se soucie sincèrement de ses employés et investit dans leur développement, le personnel réagit positivement à cela et devient plus fidèle. Les entreprises peuvent évaluer ce paramètre à l'aide de mesures telles que le chiffre d'affaires, la productivité et la réputation de l'entreprise.
Il est important de noter que les notes doivent exiger une démonstration de compétence totale, et non un pourcentage spécifié de bonnes réponses, afin de réussir le test. Les compétences d'enseignement et leur application dans la pratique sont essentielles. En identifiant les compétences nécessaires pour exécuter les tâches avec succès et en toute sécurité, les organisations peuvent améliorer la collaboration et la productivité tout en améliorant la fidélité des employés.
Importance de créer un modèle dans une entreprise
Le modèle de compétences définit ce qui sépare une "bonne entreprise" d'une "excellente entreprise". Essentiellement, la valeur du modèle de compétences est qu'il définit les compétences que chaque personne dans une entreprise doit posséder pour être "excellente"..” Si tous les employés fonctionnent à un niveau "excellent", la stratégie sera couronnée de succès et l'entreprise aura très probablement un avantage concurrentiel. Pour survivre aujourd'hui, les organisations doivent constamment innover, ce qui ne fait qu'augmenter le nombre de compétences requises. C'est pourquoi il est si important d'avoir un modèle de compétences clair et efficace pour les employés de l'entreprise.
