Les conflits sociaux font inévitablement partie des relations sociales. Une société moderne et développée fait des efforts considérables pour établir des mécanismes favorisant l'évolution favorable des conflits sociaux et des moyens de les résoudre.
L'essence du conflit social
Le conflit social est compris comme un conflit d'intérêts et de besoins d'individus ou de groupes de la population, entraînant le développement de contradictions et de confrontations aiguës entre les parties.
Une situation de conflit peut concerner une ou plusieurs personnes, ou affecter les intérêts de grands groupes sociaux ou de la société dans son ensemble.
Types de conflits sociaux
Les types de conflits sociaux et les moyens de les résoudre sont étroitement liés les uns aux autres. Afin de sortir les parties du conflit, il est nécessaire de comprendre sa cause et sa nature, de voir clairement tous ses participants. Tous les conflits sociauxsont divisés en groupes selon plusieurs caractéristiques:
| Panneaux | Types de conflits sociaux |
| La nature de l'occurrence et la durée du développement |
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| Étendue de la couverture |
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| Secteurs concernés de la société |
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| Nombre de participants |
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| Moyen utilisé pour résoudre |
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| Conséquences |
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Fonctions du conflit social
Toutes les fonctions possibles du socialles conflits sont divisés en:
- constructif - apporter un effet positif à la situation actuelle;
- destructif - destructeur pour la situation et la relation entre les parties.
Les fonctions constructives comprennent le désamorçage des tensions entre les participants au conflit, les changements positifs dans les relations interpersonnelles, l'interaction entre les groupes et la société dans son ensemble.
Les fonctions destructrices entraînent la destruction et déstabilisent la relation entre les parties.
L'une des fonctions les plus importantes du conflit social est la suivante:
- Signal - aide à considérer l'émergence d'une situation conflictuelle comme un signal indiquant que dans les relations entre les individus, les groupes et dans la société dans son ensemble, certains problèmes doivent être éliminés ou minimisés.
- Informationnel - comprendre l'essence du conflit contribue à la détermination la plus précise des causes de son apparition et des moyens d'en sortir.
- Différenciation - fait plutôt référence aux conflits affectant les intérêts d'un grand nombre de membres de la société. Grâce à cette fonction, les relations sociales deviennent plus structurées, les gens sont divisés en groupes sociaux.
- Dynamique - le rôle du moteur dans le développement de la société et des relations dans celle-ci est attribué aux conflits sociaux.
Causes d'occurrence
La relation entre les causes et les moyens de résoudre les conflits sociaux ne peut être ignorée lors de la résolution de toute situation conflictuelle.
La base de tout conflit social est une contradiction - la confrontation des intérêts des parties, exprimée sous une forme aiguë. Le conflit est une action ouverte des parties visant à atteindre certains objectifs, ainsi qu'une réponse agressive à ces actions. La contradiction n'implique pas toujours un choc des participants, dans la société elle peut prendre la forme d'une confrontation implicite et est de nature subjective-objective.
Comme contradictions objectives se dresse la confrontation entre supérieurs et subordonnés, parents et enfants. Les raisons subjectives naissent de l'attitude envers le conflit de chacune des parties impliquées.
En sciences sociales, les manières de résoudre un conflit social et ses causes sont directement dépendantes. Divers facteurs peuvent être à l'origine d'une situation de conflit, selon sa nature et son ampleur:
- confrontation avec l'environnement;
- inégalités dans le domaine social et économique;
- polémique culturelle;
- agression;
- confrontation dans le domaine de la richesse matérielle, des valeurs de la vie et bien d'autres.
Comprendre la dépendance de la définition des moyens de résoudre les causes des conflits sociaux est nécessaire lors de la résolution de toute situation de conflit émergent.
Étapes du conflit social
Trouver des voies et moyens de résoudre les conflits sociaux est impossible sanscomprendre le processus de désaccord. Les étapes suivantes peuvent être tracées dans le développement du conflit social:
- Situation pré-conflit: émergence de contradictions, tension croissante entre les parties.
- Conflit: les actions dont le but est de satisfaire des intérêts, l'obtention par les parties de résultats opposés ou incompatibles entre eux, deviennent la cause de la confrontation.
- Résolution des conflits: comprendre les causes.
- L'émergence d'un conflit social et la recherche de moyens de le résoudre, en parvenant à un compromis entre les parties.
- Étape post-conflit: élimination complète des différences entre les parties au conflit.
Participants au conflit
Les conflits sociaux et les moyens de les résoudre dépendent également des parties impliquées dans la situation conflictuelle actuelle. Toutes les parties impliquées dans le conflit jouent certains rôles dans le développement et le cours de la situation actuelle, mais toutes ne sont pas en confrontation ouverte les unes avec les autres.
Les principaux participants au conflit social sont des personnes, des groupes sociaux, dont les divers intérêts et besoins ont conduit au développement d'une situation de conflit. Ces participants sont considérés comme des sujets de conflit social.
Les témoins ne participent pas au conflit et observent l'évolution de la situation conflictuelle depuis la ligne de touche. Les médiateurs s'efforcent de régler les différends et d'arrêterconflit, participer à l'organisation des événements nécessaires. Les instigateurs ont un effet provocateur visant le développement du conflit. Les complices dans une situation de conflit agissent du côté de l'un des sujets, mais ne participent pas à un affrontement ouvert des parties.
Conditions pour trouver des moyens de résoudre
Le conflit social et son développement ne peuvent être stoppés que si certaines conditions sont remplies:
- toutes les parties impliquées dans le conflit doivent comprendre les intérêts, les motivations et les besoins des autres participants;
- les objectifs et les contradictions entre les parties doivent être aussi objectifs que possible;
- chacune des parties impliquées dans le conflit devrait être intéressée à sortir de la situation actuelle et à résoudre le problème qui a provoqué la confrontation;
- les parties au conflit doivent faire preuve de respect et de volonté de résoudre conjointement les conflits;
- les actions conjointes des parties pour résoudre le conflit doivent être axées sur un résultat spécifique, qui peut être des mécanismes clairs pour une interaction ultérieure, des concessions mutuelles ou des garanties de respect des accords.
Conflit social et moyens de le résoudre
En considérant brièvement les moyens possibles de résoudre les situations conflictuelles, nous pouvons les réduire à plusieurs types:
- Compromis - résolution d'une situation de conflit par accord des parties sur une coopération pacifique supplémentaire basée sur des concessions mutuelles.
- Négocier est une solution pacifique au problème en faisant des propositions et en apportant des arguments pouvant satisfaire tous les sujets du conflit.
- Résoudre le conflit avec l'aide d'intermédiaires - l'implication d'un tiers qui, sur la base des capacités et de l'expérience existantes, est en mesure de résoudre la situation actuelle.
- Éviter la confrontation ou reporter sont des méthodes similaires qui consistent à réduire le développement du conflit dû à la "sortie de scène" temporaire de l'un des sujets.
- L'arbitrage est la résolution d'une situation conflictuelle par une autorité dotée de pouvoirs spéciaux et respectant les normes de la loi.
- Actions de force - l'implication de l'armée et des armes.
