Depuis les années 1960, presque toutes les organisations ont commencé à développer et à mettre en pratique une structure organisationnelle complètement nouvelle et plus flexible. Ce processus visait à réduire la bureaucratie afin de s'adapter rapidement aux conditions externes changeantes, y compris les nouvelles technologies de pointe. Les structures de ce type ont été appelées structures de contrôle adaptatif. En bref, de telles structures peuvent être modifiées rapidement et facilement en « s'ajustant » à l'environnement extérieur changeant et aux besoins changeants de l'organisation.
Concept
La gestion adaptative est uneapproche qui utilise un ensemble de différentes méthodologies appelées agilité et des outils permettant de gérer des systèmes complexes et innovants.
Les structures de gestion adaptative flexibles se caractérisent par une coopération constante avec le client, de sorte que le champ d'application n'est pas strictement défini et que l'entreprise elle-même est divisée en parties plus petites, les soi-disant fonctionnalités (divisions). Les chefs d'entreprise contribuent aussi souventchangements et corrections en fonction des exigences et de l'évaluation du client, en se concentrant sur le travail sur la tâche qui leur est confiée.
L'adaptation rapide et l'ouverture aux changements de l'entreprise sont à la base de la méthodologie de structure adaptée. Une étape distincte du fonctionnement de l'entreprise n'est pas distinguée, comme dans la gestion traditionnelle.
Principes de fonctionnement
Un environnement dynamique ainsi que l'évolution des besoins des clients nécessitent une planification à court terme et l'engagement de l'équipe. En raison de l'absence d'une structure organisationnelle claire, un haut niveau de discipline et de compétences en communication est attendu des employés. Le directeur de l'entreprise agit comme un mentor. Les équipes sont limitées à quelques dizaines de personnes et se caractérisent par une flexibilité, un haut niveau de collaboration et une grande efficacité.
L'individualisme est un autre aspect qui se démarque dans les pratiques agiles. Dans ce cas, la standardisation est abandonnée. Une caractéristique de la structure de gestion adaptative est une réduction significative du nombre de documents. Les méthodes agiles offrent un certain nombre de moyens qui vous permettent de commencer à fonctionner sans la certitude d'atteindre vos objectifs. Ils suggèrent également des méthodes d'organisation des tâches dans une entreprise pour s'assurer que l'équipe fait les bonnes choses dans le processus de gestion.
Les méthodes proposées dans le cadre d'une structure de gestion adaptative ne conviennent pas à tous les types d'organisations, en particulier les très grandes, pour lesquellesdes coûts technologiques importants sont nécessaires.
Caractéristiques des structures
La base du fonctionnement des structures de contrôle adaptatif est caractérisée par:
- manque de réglementation bureaucratique stricte du travail de direction;
- manque de spécialisation approfondie;
- certains niveaux de gouvernement;
- structure de gestion flexible;
- caractère décentralisé du processus décisionnel.
Ces types de structures peuvent être comparés à d'autres de plusieurs façons.
Comparons les structures de contrôle adaptatives avec les types divisionnaires. Le premier sera plus flexible et pourra être adapté à l'évolution des exigences industrielles et environnementales.
En conséquence, la base du fonctionnement des structures de contrôle adaptatives se caractérise par les caractéristiques pertinentes suivantes:
- se concentrer sur la mise en œuvre rapide de projets et programmes complexes;
- résoudre des problèmes difficiles;
- capacité à changer de forme relativement facilement et sans douleur;
- adaptation rapide au cycle de vie changeant de l'entreprise (c'est-à-dire que des structures adaptatives sont généralement créées temporairement pour résoudre certains problèmes, afin de mener à bien différents programmes et projets);
- formation des organes directeurs sur une base temporaire.
Les bases du modelage
Ce qui suit est une liste des principaux objectifs et principes qui guident l'utilisation de méthodologies adaptatives dans la gestion d'une entreprise:
- flexible et adaptable à l'évolution dynamique des besoins et des attentes des clients (d'où le terme "agile");
- créer des solutions précieuses et innovantes pour l'entreprise et les consommateurs à chaque étape de la gestion;
- minimiser les coûts en réduisant les calendriers de production;
- se concentrer sur la direction et les membres de l'équipe de direction;
- augmenter la motivation des employés sans stress;
- coopération étroite avec le client;
- simplicité et auto-organisation de l'équipe dirigeante;
- satisfaction client grâce à la rapidité et la régularité des processus;
- minimisation des risques.
Atouts de la structure adaptative
Les points forts d'une structure de gestion organisationnelle adaptative comprennent les facteurs suivants:
- La gestion adaptative est une coopération étroite et constante avec le client, malgré l'absence de moyen d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Tout cela met l'accent sur des niveaux élevés de satisfaction client et vise à offrir une valeur commerciale maximale.
- Adaptation facile et gestion rapide des changements.
- Contrairement à la gestion traditionnelle, il n'est pas nécessaire de spécifier l'éventail complet des tâches pendant la période initiale des processus de gestion.
- Le niveau d'indépendance des participants au processus qui assument la responsabilité des tâches terminées augmente.
Faiblesses
Parmi les inconvénients figurent les points suivants:
- Les grandes entreprises et leurs projets sont toujours mis en œuvre à l'aide de modèles de gestion traditionnels, car la flexibilité dans l'adaptation aux changements n'est pas requise et les conditions de projet ne sont pas si volatiles.
- Manque de concentration sur le contrôle des tâches.
- L'équipe de direction doit avoir beaucoup d'expérience, de hautes compétences et un haut niveau de motivation, ce qui est souvent difficile à atteindre.
- Ne fonctionne qu'en petites équipes.
- Toute l'attention de l'équipe de direction est concentrée sur l'obtention du résultat final. D'autres aspects de la gestion, tels que les études de marché, la sélection des membres de l'équipe appropriés et la formation spéciale, la gestion des risques, les aspects juridiques et formels, et d'autres qui sont mis en œuvre dans la méthodologie traditionnelle, sont ignorés.
Variétés
Parmi les structures organisationnelles adaptatives de gestion, on distingue les types suivants:
- matrice;
- projet;
- cible du problème;
- program-targeted;
- structures qui se forment sur une approche de groupe (brigade, commandement);
- réseau.
Considérons les caractéristiques de chacun d'eux.
Les structures matricielles appartiennent aux structures de contrôle adaptatives. Leur particularité est la séparation des droits des managers qui gèrent les départements. La spécificité de cette structure est que chaque salarié a deux managers à la fois avecdroits égaux. Un gestionnaire est un gestionnaire de service fonctionnel direct. Il dispose de tous les pouvoirs pour gérer les missions confiées à la société. Le deuxième leader est un chef de projet. Le système de double subordination d'un salarié dans le cadre de la gestion fonctionnelle et de projet caractérise les caractéristiques de cette structure.
Parmi les types de structures de gestion adaptative, on note les structures de conception. Ils représentent la capacité à gérer des activités complexes. Dans le cadre de ces structures, une coordination et une intégration de l'influence managériale sont requises. Les caractéristiques sont des restrictions strictes sur les conditions, les coûts et la qualité du travail. L'utilisation de ces structures est possible dans le développement et la mise en œuvre d'un projet organisationnel complexe.
Parmi les types adaptatifs de structures de gestion, on distingue une forme de brigade. Avec cette forme de structure organisationnelle, des équipes de 10 à 15 personnes sont formées dans l'entreprise, y compris des concepteurs, des technologues, des économistes, des travailleurs pour effectuer une tâche spécifique et fabriquer des produits.
Les structures de gestion biologique adaptative incluent le problème-cible. Il est formé selon les principes suivants:
- approche cible signifie construire une structure selon l'arbre cible;
- principe de complexité dans le calcul du nombre de managers;
- orientation vers les problèmes de l'entreprise, c'est-à-dire la formation de départements en fonction des difficultés identifiées;
- se concentrer sur des produits spécifiques (marchés de produits);
- mobilité et adaptabilité au changement.
Une telle structurepeut être formé en fonction du nombre et de la profondeur des principes et des exigences de formation, en fonction de l'arbre des objectifs de l'entreprise.
Un bloc de conception multifonctionnel est généralement créé dans un nouveau but spécifique, temporaire ou permanent. Ce bloc vous permet de concentrer les efforts de tous les domaines de travail des divisions de l'entreprise sur la réalisation de l'objectif, le programme de travail pour réaliser la tâche spécifiée.
L'objectif principal des départements de projet est d'introduire des liens horizontaux pour l'interaction des différents départements dans le processus de leur travail pour réaliser les plans qui sont mis en œuvre par ces départements de projet. Dans le même temps, les départements opérationnels produisent plusieurs projets à la fois sous contrôle technique. La gestion administrative s'effectue simultanément avec la mise en place de top line managers.
Le droit des bureaux d'études de prendre des décisions et de mettre en œuvre des recommandations techniques repose sur l'octroi de pouvoirs appropriés à l'organe de gouvernance de l'entreprise.
Les structures de gestion basées sur des programmes, grâce à la présence de responsables techniques pour chaque projet, ont la plus grande productivité et capacité à mettre en œuvre des tâches difficiles.
La condition principale pour une activité réussiecibler les structures de gestion est la répartition précise du pouvoir entre les départements de conception et de ligne.
Avantages de la structure:
- possibilité d'une remise à neuf rapide dans des conditions changeantes dans le cadre des modifications du projet;
- interaction entre les différents départements pour atteindre le meilleur objectif;
- centralisation des fonctions de gestion de ligne.
Les inconvénients incluent:
- prise de décision en plusieurs étapes;
- subordination différente des exécuteurs de programmes;
- forte intensité de ressources.
La structure organisationnelle du réseau est une solution hybride qui combine une structure de gestion divisionnaire et matricielle.
Les exemples courants sont les chaînes de magasins avec un style d'entreprise commun, un assortiment de base, un système d'information unique, etc.
Les réseaux peuvent être connectés par marque, identité d'entreprise, système d'information, vendeurs, gamme de produits, programmes de formation du personnel, etc.
Une condition préalable au fonctionnement du réseau est une gestion centralisée, des départements structurels multifonctionnels centralisés pour les principales questions de travail.
Networking est une solution qui permet d'obtenir une version productive de la répartition des pouvoirs et des connexions, ainsi que l'autonomie et la centralisation requise. Les structures organisationnelles en réseau sont plus productives dans les entreprises dispersées géographiquement avec une identité visuelle unique, ce qui garantit la visibilité de l'organisation, quel que soit son emplacement.
Comparaison avec les structures mécanistes
Les différences entre les structures de gestion organisationnelles adaptatives et mécanistes sont présentées ci-dessous.
| Style réactif | Style mécaniste |
| Concentrez-vous sur la fourniture de fonctionnalités | Orientation à la répartition des tâches |
| Les plans sont une hypothèse, pas une prédiction | Les plans sont des prévisions pour l'avenir |
| Le succès est compris comme la capacité à s'adapter à des conditions changeantes | Le succès est compris comme le respect d'un plan préalablement établi |
| Plan précoce de haute précision | Plan détaillé élaboré pour l'ensemble de l'entreprise |
| Les raisons des écarts par rapport au plan sont analysées et fournissent des informations pour modifier le plan pour les étapes suivantes (gestion adaptative) | Les écarts par rapport au plan sont traités comme des erreurs de gestion et nécessitent une amélioration mineure (action corrective) |
| La gestion du changement est le moteur des processus d'innovation d'une organisation | La gestion du changement se manifeste souvent par des procédures bureaucratiques qui bloquent le changement |
| Dédié à la constitution d'une équipe de direction auto-organisée et autodisciplinée | Orienté vers les procédures et les méthodescontrôle et microgestion des tâches du projet |
Comparaison avec les structures bureaucratiques
Pour comparer les structures de gestion organisationnelles bureaucratiques et adaptatives, utilisez le tableau ci-dessous.
| Critère | Bureaucratique | Adaptatif |
| Hiérarchie de contrôle | Dur | Flou |
| Développement des liens verticaux et horizontaux | Verticales très développées | Les lignes horizontales sont très développées |
| Type de contrôle | Permanent | Un gestionnaire, plusieurs projets |
| Politiques et procédures de gestion | Hautement réglementé | Formalisation faible |
| Formalisation des relations sociales des managers | Devoirs étroits | Large responsabilité |
| Prise de décision de gestion | Centralisation | Décentralisation |
| Division du travail des managers | Spécialisation étroite | Grande spécialisation |
Conclusion
Le concept d'adaptabilité est lié au problème d'assurer la flexibilité du système de gestion tout en maintenant les paramètres d'efficacité d'une entité commerciale.
Dans le cadre des idées modernes sur les structures de gestion, les structures adaptatives sont comprises comme celles qui correspondent le mieux aux conditions dynamiques de l'environnement extérieur. En ce sens, ils sont considérés comme plus fluctuants.
Caractéristiques principales des structures de gouvernance adaptative organique:
- la capacité de changer facilement de forme et de s'adapter instantanément aux conditions extérieures;
- mise en œuvre rapide des projets et résolution rapide des tâches;
- limite de temps;
- Les gouvernements peuvent être temporaires.
