L'élément d'incertitude peut être observé dans presque tous les domaines de l'activité humaine. En fait, c'est dans cet environnement que se forment diverses relations, ainsi que l'activité économique.
L'incertitude est une caractéristique inhérente aux conditions commerciales réelles. Après tout, un entrepreneur, malgré son expérience et son professionnalisme, ne peut pas influencer tous les processus socio-économiques réellement existants ni prévoir absolument toutes les situations possibles qui accompagnent l'adoption de ses décisions et leur mise en œuvre.
Le concept d'incertitude et de risque
En pensant à l'activité entrepreneuriale, à l'organisation d'une entreprise, d'une entreprise ou d'une entreprise privée, une personne doit comprendre que l'incertitude économique sera toujours sa principale compagne. Ses manifestations sont particulièrement visibles dans le processus de prise de décisions importantes, lorsqu'un entrepreneur recueille et analyse les informations dont il dispose. Ce concept illustre les possibilités limitéesleader, car il est impossible d'obtenir des informations complètes sur l'objet ou la situation à l'étude. L'entrepreneur doit se contenter des données dont il dispose et prendre des décisions fondées sur les faits.
Par conséquent, au stade de la mise en œuvre, le projet peut être affecté par des facteurs imprévus, c'est-à-dire qu'il existe un risque réel qui menace sa mise en œuvre réussie.
Étant donné que l'incertitude est un environnement commercial inhérent, il convient de noter que le risque ne peut pas être nul. Pour la même raison, on ne peut pas parler de certitude à 100% dans la mise en œuvre des solutions choisies: tout objectif n'est pas atteint à un degré ou à un autre.
Pourquoi il y a de l'incertitude
Parlant de ses sources, il convient tout d'abord de mentionner l'incomplétude et l'insuffisance des connaissances humaines concernant le monde environnant en général et la sphère économique en particulier. Cette incertitude est le plus ancien et le plus redoutable adversaire de l'entrepreneur, car l'ignorance des lois de la nature a longtemps été un obstacle sérieux dans la conduite des activités de production et de l'économie.
Une autre source est le phénomène du hasard. C'est le nom d'événements dont le cours est imprévisible, puisque dans les mêmes conditions ils peuvent se produire de différentes manières. Planifier pour chaque situation n'est pas possible. Un accident est reconnu comme une panne brutale d'équipement, des fluctuations soudaines de la demande d'un produit, des problèmes d'approvisionnement imprévisibles.
Troisièmela raison qui influence les conditions d'incertitude est l'opposition. Elle se manifeste lorsque les fournisseurs violent leurs obligations contractuelles, qu'il existe une ambiguïté dans la demande d'un produit et qu'il existe des difficultés à le commercialiser.
La différence entre les termes "incertitude" et "risque"
Malgré l'apparente similarité de ces concepts, chacun d'eux définit une situation très spécifique.
L'essence de l'incertitude est qu'une personne n'a pas suffisamment d'informations sur ce qui peut arriver dans le futur. Le risque est aussi l'ignorance des événements à venir, mais l'existence de la possibilité de prédire le début d'un résultat particulier.
L'incertitude ne peut pas être mesurée, tandis que le risque est une quantité mesurable, dont la mesure quantitative est appelée la probabilité d'un résultat favorable ou défavorable.
Types d'incertitude et leurs caractéristiques
Il existe deux principaux types de ce concept:
- Externe (exogène).
- Interne (endogène).
Les sources externes d'incertitude ne peuvent être réduites par aucun système économique, puisqu'elles n'en dépendent pas (préférences des consommateurs, développement des technologies dans ce domaine, conditions météorologiques). Cependant, les entrepreneurs peuvent atténuer leurs conséquences en recourant à l'assurance.
L'incertitude interne se manifeste comme un facteur d'incertitude dans l'appréciation du volume d'achat par l'acheteur ou comme un manque de clarté quant à la conclusion d'une transaction entre partenaires. Cette catégorie comprend également l'incertitude entrepreneuriale (survient lorsqueplusieurs modes d'action alternatifs). Cette situation peut être corrigée par un manager ou le manager lui-même.
En plus de ce qui précède, il existe également plusieurs types synthétiques, ils combinent les caractéristiques des types endogènes et exogènes.
Exemples de différents types d'incertitude
La différence entre l'incertitude économique externe et interne est le fait que certaines forces externes n'ont pas seulement une influence, mais même une pression sur l'agent économique qui prend la décision. Il ne peut leur résister et est contraint de construire ses activités en tenant compte des nouvelles conditions. Dans des conditions d'incertitude interne, le rôle décisif déterminant appartient à l'agent économique, et c'est lui qui prend la décision finale. L'activité économique ordinaire est affectée par les deux.
Un bon exemple d'incertitude exogène et endogène et de la façon dont elles diffèrent l'une de l'autre est un barrage. Construit par l'homme, il est affecté par des forces élémentaires et naturelles.
La destruction du barrage peut survenir si le concepteur a commis une erreur dans le processus de conception, s'il y a eu un mariage de matériaux ou une négligence des ouvriers (incertitude endogène). Parallèlement à cela, la structure peut être affectée par une tempête (incertitude exogène).
La personne qui gère le projet dirige le processus de construction, en se concentrant sur les conditions endogènes (sélection correcte du personnel et du matériel) et exogènes (en tenant compte de la possibilité d'orages violents, pose deparamètres dans les calculs).
L'incertitude politique est une catégorie distincte d'exogène. Elle se manifeste par l'impossibilité de prévoir l'impact des décisions politiques sur l'état de l'économie du pays. Les décisions politiques du gouvernement affectent la fiscalité, les modifications du taux d'intérêt et la production de biens communs.
Caractéristiques de l'analyse d'incertitude
L'incertitude et le risque sont tous deux essentiels pour définir une trajectoire réaliste et faisable pour une organisation. Il est impossible de les ignorer, car ce sont en fait des contradictions entre ce qui est prévu et ce qui existe réellement.
La condition d'incertitude à laquelle un entrepreneur doit s'adapter est l'impossibilité de prédire un grand nombre de variables:
- Activités des transporteurs, fournisseurs, travailleurs.
- Situation du marché (évolution des besoins sociaux et de la demande des consommateurs, introduction d'un produit techniquement et technologiquement plus avancé).
- Accidents naturels imprévisibles.
Ces circonstances influencent considérablement la définition d'objectifs clairs et définis. De plus, leur incertitude empêche une analyse complète et l'identification du degré de leur influence sur la réalisation ou la non-réalisation du résultat prévu.
Processus décisionnel de gestion dans l'incertitude
Le devoir de tout manager devient une évaluation adéquate et opportune de l'existant etsituation hypothétique et prendre les décisions appropriées.
Le problème de l'incertitude est que le processus de prise de décision dans de telles conditions est souvent urgent et urgent, et les actions requises peuvent être risquées. Les problèmes qui se sont posés et le risque qu'ils provoquent sont explicites et implicites. Ceci est déterminé par les informations entrantes.
Lorsqu'il y a des problèmes évidents, les données sont plus précises. Lorsqu'il y a des problèmes implicites, la direction de l'entreprise dispose d'informations peu fiables ou insuffisantes (c'est un signal très faible d'un danger imminent). Dans ce cas, la tâche d'un bon leader consiste à ne pas ignorer les signaux, mais à mieux observer la progression des événements.
Décisions prises dans l'incertitude
Compte tenu de la quantité d'informations dont disposait le responsable, on distingue les types de décisions suivants:
- Accepté avec certitude.
- Basé sur le risque (certitude probabiliste).
- Basé sur l'incertitude (manque de fiabilité).
Les décisions prises du point de vue de la fiabilité (certitude) entraînent une augmentation de l'efficacité du développement et une diminution des coûts associés au choix de la bonne option. Le principal avantage de telles situations est que la plupart des variables nécessaires à la réalisation des calculs sont saisies par le gestionnaire lui-même.
Dans la pratique, la certitude totale est plutôt rare. S'il faut prendre une décision sous risque (doncincertitude mesurable), utilisez des estimations probables. Cette approche réduit l'impact négatif de l'incertitude.
Le risque est qu'il est impossible d'estimer le degré de probabilité d'un événement avec certitude, il peut y avoir des erreurs. Pour cette raison, le leader, en plus des calculs, utilise également son expérience, son intuition et ses capacités de gestion.
La valeur de ces qualités devient décisive lorsqu'il est nécessaire de prendre une décision dans des conditions d'incertitude totale (s'il n'y a aucun moyen de calculer l'indice de probabilité d'occurrence d'événements spécifiques).
Comment fonctionne le processus d'analyse d'incertitude
Sur la base des caractéristiques de l'activité économique dans un contexte de manque d'informations fiables, nous pouvons conclure que l'analyse de l'incertitude est d'une grande importance. Il existe deux approches principales de la méthodologie d'analyse:
- Explorer la sensibilité et les scénarios.
- Réaliser une analyse par l'évaluation des risques. Dans ce cas, diverses méthodes probabilistes-statistiques sont utilisées.
Lors de l'analyse du phénomène lui-même et de ses éléments, il faut comprendre qu'il s'agit de concepts objectifs. Il est impossible de les exclure complètement de faire des affaires et de créer des conditions sans ambiguïté pour les affaires, quel que soit le nombre de gestionnaires qui le souhaiteraient. Cependant, l'incertitude ne doit pas être perçue uniquement comme un phénomène négatif. Des circonstances implicites et «l'eau boueuse» de l'économie de marché peuventmasquer les opportunités attrayantes qui se présentent au fil du temps.
Vrai, souvent le concept d'incertitude dans le cours de l'activité entrepreneuriale est encore doté d'une signification négative.
Comment réduire l'incertitude
Compte tenu des principales causes d'incertitude et du degré de son impact sur le succès de l'entreprise (et parfois sur le fait même de son existence), vous comprenez que minimiser cet impact devient une priorité pour le dirigeant.
Les moyens existants pour réduire l'incertitude et les risques ne pourront pas les éliminer complètement, mais permettront d'en atténuer les conséquences possibles et de réduire les pertes:
La méthode de diversification implique la répartition des risques entre les produits qui ont des caractéristiques différentes. En augmentant le risque de vendre ou d'acheter l'un des produits, on diminue le risque de vendre ou d'acheter un autre. Un exemple de diversification des risques est la libération de produits pouvant être utilisés en temps de paix ou en temps de guerre. Quelle que soit la position dans l'État, l'entreprise réalise des bénéfices
- Méthode de mutualisation des risques. Son essence est de transformer une perte accidentelle en un système de coûts fixes relativement faibles. Un bon exemple de cette méthode est l'assurance, dans laquelle les paiements d'assurance réguliers (coûts fixes) vous permettent de recevoir une compensation pour un risque négatif s'il se produit.
- Rechercherinformation. Son efficacité est due à l'impact direct sur la cause qui a provoqué l'apparition du phénomène (manque d'informations fiables et complètes). Les données obtenues peuvent réduire considérablement le niveau d'incertitude. Dans certains cas, même sa transformation d'incommensurable en mesurable (en risque) est possible.
Parmi les moyens efficaces de réduire le degré d'incertitude figure également un groupe de méthodes qui prévoient la répartition du risque entre les personnes capables de "faire face":
- La méthode de répartition des risques est que le risque estimé est imposé à plusieurs participants. En même temps, les dégâts de chacun sont faibles.
- Activité spéculative impliquant l'achat de quelque chose avec l'intention de le vendre à un prix plus élevé. Une personne engagée dans la spéculation devient un intermédiaire entre le consommateur final et le propriétaire du bien. Il n'a aucune garantie qu'il pourra revendre le bien à un prix plus élevé, et c'est son risque. Un spéculateur achète un produit à une personne averse au risque.
Quant au niveau inter-organisationnel auquel les entreprises coopèrent et concluent des accords et des contrats, on peut noter le partage des risques sous la forme de certaines garanties, obligations et responsabilités mutuelles. De telles techniques peuvent réduire les risques comportementaux, accroître l'attractivité du projet et protéger les participants de pertes importantes.
Un rôle important dans le processus de réduction de l'incertitude est joué par les bonnes qualités managériales du leader et sa capacité àdévelopper des prévisions à jour.
