Considérons les spécificités des relations interpersonnelles: structure, éléments, fonctions, dynamique. Les contradictions se produisent non seulement dans la famille, au travail, mais aussi entre les États, donc cette question est pertinente et opportune.
Caractéristiques des contradictions
Fonctions du conflit - un aspect important qui vous permet de mieux comprendre la relation entre les parties. Sans une telle prise de conscience, il est difficile de comprendre la profondeur des contradictions, de chercher un moyen de les résoudre.
Fonctions constructives du conflit
Parmi eux:
- Cognitif. L'émergence d'une situation conflictuelle est un symptôme de relations dysfonctionnelles entre les sujets, une manifestation de contradictions.
- En développement. C'est le conflit qui agit comme un outil pour résoudre les contradictions émergentes.
- Instrumentale. Les contradictions sont un outil pour résoudre les problèmes.
- Perestroïka. Avec l'aide du conflit, vous pouvez supprimer les facteurs qui minent les interactions interpersonnelles, ce qui stimule la formation de relations normales entre les participants au dialogue.
Fonctions de conflit destructives
Ils sont associés aux paramètres suivants:
- destruction des activités conjointes existantes;
- effondrement ou détérioration des relations;
- mauvaise santé des participants au conflit;
- efficacité minimale de la coopération ultérieure.
Pour et contre
Mettons en évidence les fonctions positives du conflit. Ceux-ci incluent la réduction de la tension entre les côtés opposés. Le conflit offre l'occasion d'obtenir de nouvelles informations sur l'adversaire. Il y a un ralliement de l'équipe de l'entreprise dans la lutte contre un ennemi extérieur.
Parmi les avantages des situations de conflit, on peut également noter la stimulation du développement et du changement, l'élimination du syndrome de soumission chez les subordonnés, le diagnostic d'opportunités supplémentaires.
Avec la bonne approche du problème qui s'est posé, vous pouvez déterminer les causes du problème, les éliminer, passer à un nouveau niveau de relations.
Maintenant, soulignons les fonctions négatives du conflit. Ils impliquent des coûts émotionnels et matériels importants pour tous les participants. Le résultat des contradictions est le licenciement des employés, une diminution du climat psychologique et social dans l'équipe et une diminution de la discipline du travail.
Selon les résultats du conflit, une idée se forme sur les sujets vaincus, ainsi que sur leurs adversaires ("ennemis").
Les fonctions négatives du conflit ont un effet destructeur sur la coopération entre les membres individuels de l'équipe, il est plutôt difficile de rétablir les relations commerciales aprèssituation problématique.
Éléments et structure du conflit interpersonnel
Une étude systématique des conflits a permis d'en distinguer les éléments individuels:
- sujets avec leurs caractéristiques personnelles, leurs objectifs et leurs motivations;
- partisans de la situation;
- cause de controverse.
Les fonctions de conflit caractérisent les connexions entre les éléments individuels. Étant donné que les composantes des relations conflictuelles changent systématiquement, nous pouvons parler du développement constant du conflit.
Cela peut causer de l'insatisfaction et une diminution de l'efficacité du travail, provoquer une concurrence improductive avec d'autres personnes considérées comme des groupes hostiles.
Le renforcement de ces qualités conduit au fait qu'au lieu de résoudre un problème spécifique, une importance significative est accordée à la réalisation du "succès" dans le conflit existant. Cela affaiblit non seulement les communications, mais provoque également la destruction des relations commerciales.
Spécificité des fonctions destructives
La fonction négative du conflit social est que les contradictions vous empêchent d'atteindre vos objectifs. La destruction entraîne les conséquences suivantes:
- insatisfaction, mauvaise humeur, rotation du personnel, mauvaise qualité du travail;
- diminution du degré de coopération à l'avenir, la destruction du système de communication établi;
- dévotion absolue au groupe et compétition improductive avec les autres parties de l'équipe;
- perceptions de l'autre côté du conflit commeennemi;
- rupture totale des relations entre les parties;
- augmentation de l'hostilité entre les groupes, l'émergence de l'hostilité et de la haine entre eux;
- changement d'accent;
- opportunités de se préparer au prochain cycle du conflit, la solution violente du problème émergent.
Points importants
En analysant les principales fonctions du conflit, nous notons qu'il est important de considérer le caractère destructeur et constructif des relations dans certaines situations:
- en l'absence de critères clairs pour les différences entre eux;
- de sérieux changements dans les relations sont observés pendant la situation de conflit.
Parfois, la ligne entre les plus et les moins dans une relation est perdue, ce qui peut entraîner des conséquences différentes pour les deux parties au conflit.
Typologie du conflit
Étant donné l'organisation de la société, la formation de situations conflictuelles se produit à un certain niveau:
- entre individus;
- groupes;
- grands sous-systèmes ou systèmes;
- states.
En psychologie sociale, on distingue les types suivants de conflits d'un individu. Dans le même temps, des expériences négatives aiguës d'une personne surviennent, qui sont générées par des désirs contradictoires.
Par exemple, dans la psychanalyse de Freud, un tel conflit est vu comme le résultat d'une contradiction entre les sentiments moraux, les pulsions instinctives, les demandes réelles. De par leur nature et leur contenu, de telles situations sont causées par des contradictions dans les motivations, les intérêts, l'estime de soi de l'individu. Ils s'accompagnent d'expériences négatives, d'un stress émotionnel grave.
Les conflits interpersonnels peuvent être constructifs ou destructeurs, entraînant des conséquences positives ou négatives pour l'individu.
Cela peut être basé sur diverses raisons:
- contradiction des besoins de base;
- difficulté à choisir entre différents comportements.
Les fonctions des conflits politiques sont associées à une grave incompréhension entre les organes et les structures étatiques.
Un exemple de tels conflits peut être considéré comme une invasion armée d'un État sur le territoire d'un autre pays. Les raisons qui conduisent à de telles situations peuvent être différentes:
- désir d'acquérir des ressources matérielles et naturelles;
- soif d'explorer de nouveaux territoires;
- une tentative de prouver leur avantage sur leurs rivaux.
Conclusion
Récemment, il y a de plus en plus de conflits ethniques basés sur des caractéristiques nationales. Ce sont les plus dangereux, souvent accompagnés d'attaques armées entre les participants à la relation.
Il existe une classification horizontale des conflits. Dans le même temps, les participants à la relation sont des employés qui ne sont pas subordonnés les uns aux autres.
Des relations verticales naissent entre le patron et ses subordonnés. Les psychologues distinguent différents types de conflits, en tenant compte des spécificités de leur apparence, des participants aux situations.
Par exemple,H. Bisno a identifié six options:
- conflits d'intérêts résultant d'obligations entrecroisées;
- désaccords forcés créés délibérément par un individu pour atteindre un objectif défini;
- faussement lié, étant source de confusion dans la cause et le contenu;
- conflits illusoires basés sur l'incompréhension et la mauvaise perception de la situation;
- a remplacé les contradictions dans lesquelles l'antagonisme est dirigé contre l'individu;
- conflits expressifs impliquant de l'hostilité entre individus.
Le psychologue américain M. Deutsch a proposé sa propre classification des situations conflictuelles. Il a prêté attention aux conflits d'intérêts entre les participants, à l'apparition accidentelle de contradictions, de conflits mixtes et faux. Bien sûr, peu importe le type de situation problématique, ses causes, les spécificités du parcours, il est important de prendre les mesures adéquates en temps opportun. En l'absence d'une attention particulière aux contradictions, la situation s'aggrave, ce qui entraîne de graves problèmes.
Par exemple, lorsqu'il y a de graves conflits entre l'employeur et ses subordonnés immédiats, une attitude négative envers le manager apparaît souvent. Il perd de l'autorité aux yeux des salariés, il lui est difficile d'établir des relations d'affaires. Cela affecte les performances de l'entreprise. Pour les structures commerciales, l'issue du conflit peut être la faillite.
Lorsqu'il y a un malentendu entre les agences gouvernementales du pays, de sérieuses contradictions sont généralement décrites, ellesaffecter négativement la situation économique et politique de l'État. Cela conduit souvent à de graves affrontements armés entre États, la mort de civils.
