La culture organisationnelle est l'ensemble des règles de conduite et des valeurs établies qui sont nécessaires pour guider le fonctionnement de l'organisation.
Avec l'aide d'une structure de culture organisationnelle correctement formulée, vous pouvez rallier l'équipe de travail, utiliser efficacement les ressources de main-d'œuvre pour réaliser les plans, et également former une motivation durable pour la carrière et la croissance professionnelle des employés de l'entreprise.
L'émergence du concept
À la fin du 20e et au début du 21e siècle, le concept de culture organisationnelle avec une structure de gestion du personnel a commencé à être largement utilisé. En pratique, cette idée offrait la possibilité d'améliorer l'organisation existante de l'équipe de travail. Sur le plan théorique, l'émergence de la culture organisationnelle est devenue une nouvelle opportunité d'acquérir et d'accumuler de l'expérience.activités de gestion, ainsi que pour l'échange des connaissances acquises entre les entreprises et les sociétés.
Aujourd'hui, l'étude de la structure de la culture organisationnelle est devenue un sujet distinct de l'activité de gestion, bien qu'elle n'ait pas acquis le statut d'objet pour une nouvelle discipline scientifique. La théorie de la gestion étudie cette question comme une méthode conceptuelle spéciale, et la théorie de l'organisation la considère comme une école indépendante dans le domaine des sciences générales.
Qu'est-ce que la culture organisationnelle
La culture organisationnelle est le lien pour toute la structure de l'entreprise, couvrant tous les niveaux disponibles dans l'équipe de travail. A travers elle, l'entreprise est considérée comme un tout indissociable. Ainsi, nous pouvons dire que la culture organisationnelle a une fonction structurante. En raison des connexions et des relations existantes entre les membres de l'équipe, ainsi que de la présence des mêmes valeurs et aspirations, la culture organisationnelle forme une structure efficace du système de travail.
Pour la formation réussie de la structure de gestion d'une culture organisationnelle, il est nécessaire d'établir des relations stables entre les membres de l'équipe à différents niveaux. En même temps, les liens entre les personnes incluses dans le système considéré devraient être plus forts et plus stables que les relations avec ceux qui ne sont pas inclus dans ce système. Dans ce cas, les salariés de l'entreprise s'efforceront de maintenir leur position dans cette organisation, entreils coopéreront sur la base d'aspirations communes. De plus, il y aura une volonté de travailler au profit de l'objectif de l'organisation fixé par la direction.
Niveaux de culture organisationnelle
Selon la vision de la culture organisationnelle dans la structure de l'organisation, trois niveaux principaux peuvent être distingués.
Niveau extérieur. Il comprend des éléments de l'organisation, qui sont évalués visuellement non seulement par les membres de l'équipe, mais également par des personnes extérieures. Ce sont, par exemple, les logos et devises de l'entreprise, l'apparence des bâtiments de l'entreprise, l'aménagement intérieur, la présence d'une terminologie propre, la relation entre les membres de l'équipe de travail, la communication formelle et informelle, la possibilité d'organiser diverses cérémonies, etc.
Niveau intérieur. Il comprend des valeurs communes et des normes de comportement établies entre les employés de l'entreprise. Ce niveau est perçu au niveau de la conscience, par conséquent, l'acceptation ou la non-acceptation de la philosophie générale par le collectif dépend du désir individuel de chacun de ses membres.
Niveau profond. Il montre les principales valeurs culturelles des employés de l'entreprise. Il s'agit notamment des caractéristiques nationales, religieuses et culturelles, qui sont des éléments de la formation de la mentalité: une description de l'environnement extérieur, des facteurs de nature humaine et des relations entre les personnes, la perception de l'équipe environnante, l'approche du travail effectué. Ces éléments sont formés au niveau inconscient et sont les plus importants pour le contenu global et la structure de la culture organisationnelle.
Formation de la culture organisationnelle
Pourformation efficace de la culture organisationnelle, le chef d'entreprise doit choisir correctement la structure et les priorités de la gestion de l'équipe.
Dans le cas d'une modernisation radicale de la culture organisationnelle, une restructuration de l'entreprise serait également une bonne option. Ensuite, les employés auront la possibilité de s'adapter aux nouvelles conditions de travail à l'aide de facteurs externes. La restructuration implique un changement des outils externes qui sont en dehors de la sphère d'influence de l'employé, ainsi que des outils internes - ceux qui ont un impact direct sur ses activités de travail et son attitude à l'égard de la stratégie globale.
Ainsi, lors de la formation de la structure de la culture organisationnelle et de la gestion de l'organisation, une atmosphère psychologique se forme au sein de l'équipe et la perception de l'environnement par un employé individuel change également.
Éléments de gestion d'équipe
La structure de toute culture organisationnelle implique le développement de plusieurs éléments d'une gestion réussie:
- Élaboration d'un plan pour atteindre les principaux objectifs. Pour ce faire, il est nécessaire de développer une stratégie de gestion spéciale et de déterminer les objectifs de base des sous-systèmes disponibles dans l'organisation. Dans ce cas, le plan établi doit refléter les principales activités de l'entreprise. De plus, il est nécessaire de sélectionner les employés les plus productifs qui mettront en œuvre la stratégie choisie par la direction comme direction de l'entreprise.
- Choisir la mission principale de l'entreprise. Missionmontre le statut de l'entreprise, forme sa relation avec les concurrents, démontre la principale caractéristique de la structure de la culture organisationnelle choisie par la direction. S'il y a des changements dans le processus de production, la stratégie principale y est soumise.
- Création de normes réglementaires de comportement des employés. Cet ensemble de règles comprend les uniformes, l'étiquette acceptée, ainsi que des instructions pour travailler avec les clients. Tout écart par rapport aux règles peut affecter l'exécution du travail par tous les employés de l'entreprise.
- Bonus des employés. C'est un facteur de motivation pour la promotion, selon les valeurs acceptées de la structure de la culture organisationnelle. Pour sa formation correcte, le responsable doit mettre en place un système compétent de récompenses et de punitions, basé sur des observations périodiques des employés de l'organisation.
Éléments subjectifs
Dans la structure de la culture organisationnelle d'une entreprise, on distingue des éléments qui peuvent être divisés en deux groupes: objectifs et subjectifs.
Le groupe subjectif comprend généralement les éléments suivants.
La philosophie de l'entreprise est un système de valeurs et de grands principes de l'entreprise qui montrent aux employés l'importance d'appartenir à une équipe. Il s'exprime dans la somme de tous les principaux objectifs de l'entreprise, montre les domaines prioritaires de développement et de modernisation, et représente également le principal moyen de gérer et de gérer l'organisation, de créer une image et une motivation pouremployés.
Les valeurs de l'entreprise montrent quel détail particulier, de l'avis de la direction, est considéré comme le plus important pour les activités menées. Le système de valeurs est une sorte de noyau pour toute la structure de l'organisation. Plus elle est ancrée dans la culture des employés de l'entreprise, plus elle a d'influence sur la conscience et le travail de l'équipe.
Les traditions sont des éléments de la structure de la culture sociale qui constituent l'histoire et le patrimoine de l'entreprise. Ils peuvent également être appelés l'un des principaux éléments du travail réussi de l'équipe de l'organisation. Les traditions transmises d'un employé à l'autre et préservées au fil du temps sont un symbole de la continuité des générations dans le développement de la société et reflètent les acquis culturels acquis au cours de l'existence de l'entreprise. Un exemple serait d'organiser des fêtes d'entreprise à diverses dates importantes ou de célébrer les anniversaires de chacun des employés. Le leadership ne doit pas interférer dans le processus de création ou de modification des traditions, car cela provoquerait l'opposition de l'équipe. Les règles établies développent l'esprit de coopération entre les employés de l'organisation et contribuent également à maintenir la loyauté envers l'entreprise elle-même.
Éléments objectifs
Les éléments objectifs de la culture organisationnelle et de la structure organisationnelle comprennent les formes et phénomènes suivants.
Le langage est une forme de transmission de l'expérience accumulée sous la forme d'une combinaison de signes et de symboles avec une signification clairement définie. Il aide à formerculture et continuité des traditions.
L'atmosphère socio-psychologique est un système de relations entre les employés d'une organisation. Il représente un certain fond émotionnel et une opinion par rapport à l'entreprise employeur. Il comprend l'état social et psychologique des membres de l'équipe, la relation entre eux, le système de valeurs et les attentes par rapport au travail effectué. L'ambiance dépend du degré d'évolution du personnel et a un impact direct sur le degré de qualité du travail et l'acquisition d'expérience professionnelle par les nouveaux employés. De plus, cet élément de la structure montre l'état de la culture au sein de l'équipe à un moment donné.
Les héros de l'entreprise sont des employés actuels ou anciens qui, par leur exemple, ont grandement contribué à renforcer la philosophie et le système de valeurs de l'entreprise. Ainsi, ils sont devenus un modèle pour tous les autres employés de l'organisation. Il peut s'agir d'employés qui dépassent régulièrement le plan, des meilleurs directeurs commerciaux, d'employés qui assurent un service de qualité dans l'entreprise, etc.
Comportement correct
Les corrections de conduite indiquent les règles et les normes qui guident les employés lorsqu'ils résolvent des problèmes professionnels. Généralement, cet élément affecte les domaines suivants:
- répartition du temps de travail;
- accumulation des bénéfices;
- formation;
- communication;
- prendre l'initiative.
Les normes peuvent êtreinformel ou formel. Les règles formelles sont réglementées dans des documents par la direction. Le non-respect peut entraîner des sanctions. Les normes informelles sont déterminées par l'équipe ou l'employé sur la base d'une opinion subjective.
Relation entre culture et structure
Au niveau actuel de développement des relations sociales et économiques, compte tenu de la crise financière, nous pouvons conclure que les changements dans les structures de gestion des entreprises apporteront des changements globaux. Ainsi, les types de structures organisationnelles dans la culture organisationnelle prendront un tout nouveau look.
Cependant, on ne peut nier qu'un facteur important pour la structure est aussi la continuité des générations. La philosophie de base qui existe depuis longtemps dans l'entreprise ne peut être complètement éliminée. Même si cela représente une menace possible pour le développement et la modernisation ultérieurs de l'entreprise. Par conséquent, on peut noter que la structure organisationnelle a une relation étroite avec la culture.
La relation entre la structure organisationnelle et la culture organisationnelle repose principalement sur les relations suivantes:
- Chaque entreprise, à un niveau conscient ou inconscient, crée une philosophie et un système de valeurs individuels, qui reflètent la culture au sein de l'organisation, ainsi que son image éthique. Des traditions et des interdictions propres sont établies, qui deviennent régulatrices pour prendre des décisions et faire des affaires au sein de l'entreprise. Ainsi, la création d'une structure formeculture organisationnelle de l'entreprise. Tout cela forme une image indépendante de l'entreprise.
- La culture de la société est le facteur de connexion pour la culture et la structure organisationnelle.
- L'une des fonctions les plus importantes de la structure organisationnelle est de créer et de modifier les moyens d'atteindre l'objectif principal fixé par la direction et, en cas de crise financière, également le fonctionnement efficace de l'entreprise. Par conséquent, les changements dans la structure de gestion de la culture organisationnelle sont dus, en premier lieu, aux changements dans la structure de l'entreprise. Par conséquent, les facteurs qui affectent négativement l'appareil affectent également négativement la culture générale au sein de l'équipe. Les changements qualitatifs positifs dans la structure sont la principale raison de la survie de l'entreprise face à une concurrence féroce et à la crise financière.
Pour le plein développement et la modernisation de l'entreprise, il est nécessaire d'étudier attentivement la relation entre la culture organisationnelle et la structure organisationnelle. Sa recherche est une voie prometteuse en matière d'activités de gestion. Une approche créative et créative de cette question assurera le fonctionnement efficace de l'entreprise même dans des conditions difficiles.
Signification de la culture organisationnelle
En conclusion, nous pouvons dire que la combinaison de tous les éléments ci-dessus détermine une partie importante de toute entreprise - la structure organisationnelle. Certains de ses éléments ne sont pas visibles pour un étranger, mais chacun d'eux affecte positivement ou négativement le flux de travail, la prise de décision et, par conséquent, l'ensembleactivités de l'entreprise.
Pour le bon fonctionnement d'une organisation, il faut non seulement disposer d'équipements coûteux ou de technologies éprouvées, mais aussi d'une culture organisationnelle bien structurée. Cela affecte les employés de l'entreprise, dont dépendent à leur tour le développement et la croissance de l'organisation.
