Les destinataires sont, en un mot, des interlocuteurs. Si nous imaginons le processus de communication à l'échelle mondiale, alors le pays peut assumer le rôle d'opposant ou sa région. En même temps, nous ne parlons plus du processus de communication, mais de l'interaction, qui a ses propres schémas psychologiques.
Titulaire en psychologie
C'est une personne qui reçoit un message sous forme de sons, d'images visuelles, d'odeurs. Contrairement à celui qui perçoit, ils appellent le communicateur - c'est celui qui communique l'information.
Difficultés dans le processus de communication
Tout contact est établi dans un but précis, qui ne coïncide pas toujours avec les deux interlocuteurs. S'il est atteint, la communication a réussi. Cependant, divers moments psychologiques jouent un rôle énorme dans le processus de transmission:
- établissement du contact (auto-présentation par le communicateur de lui-même, première impression que le destinataire a de l'interlocuteur);
- barrières de communication empêchant la communication;
- en utilisant des techniques d'écoute active,contribuer à la compréhension du message transmis, méthodes d'argumentation;
- sexe, âge, caractéristiques professionnelles, nationales et autres des interlocuteurs qui affectent à la fois le processus lui-même et le résultat de l'interaction.
Les interlocuteurs changent constamment de rôle. De plus, les destinataires sont des personnes occupant une position active. Après tout, ils doivent non seulement percevoir l'information, se concentrer dessus, mais aussi la déchiffrer (le communicateur transmet le message sous une forme codée, en utilisant des mots et d'autres moyens de parole disponibles, ainsi que des signaux non verbaux consciemment ou non, c'est-à-dire en utilisant des gestes, des expressions faciales, une posture).
Réalisations scientifiques
Toutes ces difficultés et caractéristiques du processus de communication entre deux personnesont été étudiées en détail en sociologie et en psychologie sociale depuis de nombreuses décennies. Le résultat de cela peut être appelé une énorme quantité de matériel théorique utile, des programmes de formation spéciaux pour améliorer certaines compétences de communication (par exemple, les conversations téléphoniques, les techniques de vente), de nombreuses techniques de psychothérapie à utiliser dans la pratique des psychologues-consultants.
Et pourtant "destinataires" est un concept qui, comme tout autre objet d'étude, soulève encore de nombreuses questions.
Grouper comme destinataire
En psychologie, on distingue la communication interpersonnelle et la communication de groupe. Chacun de ces types a ses propres caractéristiques. Pour le premier, ils ont déjà été répertoriés. Arrêtons-nous sur le second plus en détail.
La taille des groupes peut varier. Àle destinataire peut être:
- équipe de production ou de travail;
- professionnels dans leurs domaines (par exemple, hommes d'affaires, médecins, psychologues, athlètes, constructeurs, chauffeurs);
- groupe d'étude (dans l'université, l'enseignement secondaire et l'établissement primaire);
- résidents d'une région ou de tout le pays.
Les destinataires sont également des groupes sociaux (politiques, divisés par croyances, par nations, par sexe, âge ou autres caractéristiques).
Le phénomène psychologique principal et le plus intéressant révélé dans le processus de recherche sur la communication de groupe est le confort (changer d'avis sous l'influence de quelqu'un d'autre), ainsi que de nombreuses caractéristiques socio-psychologiques du comportement humain dans un groupe. Cette connaissance a finalement abouti au développement de méthodes et de techniques de gestion d'une équipe, par exemple, de main-d'œuvre ou d'électeurs potentiels (par exemple, avec l'aide de la motivation).
Nouveau en science
Comme vous le savez, la science s'est toujours concentrée sur l'étude des faits observables dans la vie de tous les jours, pour une approche plus rationnelle de ceux-ci. Ainsi, nous en savons beaucoup sur les particularités de la communication des groupes sociaux individuels.
L'étude de l'interaction des représentants éminents d'une communauté particulière a apporté un nouveau concept. Les premiers récipiendaires sont des leaders, des innovateurs, ceux qui ont créé une nouvelle méthode de travail, ont proposé une technique technologique. Et ce sont aussi les équipes de production et de travail qui ont donné vie à l'idée. Par la suite, les auteurs de développements scientifiques et techniques, d'idées etles inventions ont commencé à être distinguées dans une catégorie distincte - les "innovateurs". Inévitablement, des « imitateurs » et des « retardataires » se sont retrouvés dans cette chaîne. Les premières sont les équipes qui ont adopté la technologie après les premiers bénéficiaires. Les seconds sont des organisations qui produisent des biens obsolètes, dans la production desquels les innovations déjà reconnues par tous ne sont pas utilisées.
Les idées sur les leaders, les innovateurs et les imitateurs sont très importantes, ainsi que la connaissance de la situation réelle du marché dans un segment particulier. Le niveau de profit, la réputation et les perspectives de développement ultérieur de l'entreprise en dépendent. Des dirigeants avertis ne ménagent jamais d'argent pour augmenter le potentiel d'innovation de leur entreprise: recrutement de nouveaux collaborateurs innovateurs dans l'esprit, investissement dans de nouveaux projets (recherche, développement, conception), mise en place d'essais en production, démarches marketing lors de la vente de nouveaux produits ou services.
Pays en tant qu'organisme intégral
Aussi, à travers le prisme des relations marchandes, les pays sont considérés comme des destinataires. Ici, nous ne parlons pas du processus d'échange d'informations, mais de l'impact d'un adversaire sur un autre. Dans ce cas, le pays d'accueil est l'Etat qui accueille les immigrés sur son territoire. Dans ces circonstances, tant les conséquences politiques et économiques que le contexte psychologique sont importants: l'attitude des habitants du pays envers les réfugiés et l'adaptation des immigrés eux-mêmes à un mode de vie différent. L'État, en tant qu'organisme à part entière, peut rejeter « l'organe du donneur » et attaquer chacun de ses composants. Surtout si les "cellules" se comportent de manière inappropriée à la situation (elles ne sont pas capables de s'enraciner). Malheureusement, dans les pays d'accueil, bien qu'ils acceptent des natifs d'autres états et régions, ils ne sont pas toujours engagés dans leur adaptation aux nouvelles conditions de vie. Si cela est fait, ce n'est que superficiellement. Mais de nombreuses conséquences désagréables auraient pu être évitées, par exemple, le comportement agressif des "nazis professionnels".
L'État en tant que bénéficiaire est également mentionné lorsqu'il reçoit des revenus, des paiements d'autres pays ou des investissements.
Ainsi, un sens complètement différent peut être caché sous le terme. Si en médecine il s'agit d'un organisme pour un organe donneur, alors dans le domaine des communications mobiles, l'opérateur destinataire est celui à qui viennent les abonnés d'autres sociétés (le numéro de téléphone est enregistré). En psychologie, cela peut être soit une personne individuelle avec ses propres perceptions, ses idées sur le monde, ses propres filtres pour les informations entrantes, soit des communautés entières, des pays.
