Le tourisme est un domaine que la plupart des gens associent à de nouvelles expériences, à la détente et au plaisir. Il est fermement entré dans la vie d'une personne moderne, s'efforçant d'explorer des terres inexplorées, des monuments de la culture, de l'histoire, de la nature, ainsi que les traditions et les coutumes de différents peuples.
Aujourd'hui, le tourisme est une industrie puissante. Il comprend une variété de composants. L'un d'eux est l'infrastructure touristique et ses composants.
Concept de base
L'infrastructure touristique est un ensemble d'hôtels, de véhicules, d'organismes de restauration et de loisirs, commerciaux, éducatifs, sportifs, de santé et autres. Mais ces entreprises ne sont pas les seules à servir les voyageurs. Cette catégorie comprend les organisations exerçant des activités d'agence de voyage et de voyagiste. L'un des éléments de cette zone sont les entreprises offrant des services d'excursion, ainsi que les services de guides et de traducteurs.
BL'infrastructure des installations touristiques comprend également les organisations dont les activités ne sont pas directement liées à la zone considérée. Cependant, dans les endroits où un grand nombre de voyageurs cherchent à se rendre, ils leur proposent également leurs services. Cette liste comprend les sociétés de transport automobile qui assurent le transport pour les services d'excursion, les sociétés qui proposent des services de location de voitures, ainsi que les cafés et les restaurants, les musées et les théâtres, les clubs sportifs et les cinémas, les zoos et les casinos.
Composition des infrastructures touristiques
De toutes les installations liées au secteur des services de voyage, deux éléments peuvent être distingués. Le premier élément de l'infrastructure touristique est l'industrie hôtelière. Cela inclut les entreprises qui fournissent des services d'hébergement et de restauration.
Le deuxième élément de l'infrastructure touristique est représenté par un système à trois niveaux. Considérez-le plus en détail.
Au premier niveau de ce système se trouve l'infrastructure de production. Il comprend les bâtiments et structures existants, les réseaux et systèmes de transport qui ne sont pas directement liés au produit de cette zone, mais en même temps, leur présence est nécessaire pour la fourniture de services aux voyageurs. Il s'agit des communications et des transports, des services publics et de l'énergie, de la sécurité, des assurances et des finances.
Aux deuxième et troisième niveaux de l'infrastructure touristique se trouvent des organisations et des entreprises dont les activités affectent directement la formation du produit touristique final. Que représentent-ilsvous-même ?
Le deuxième niveau comprend les entreprises qui fabriquent des produits de voyage typiques. Le résultat de leurs activités sont des biens pour les loisirs et les véhicules, des souvenirs et des services d'excursion, des activités de loisirs, la délivrance de visas, etc.
Au troisième niveau se trouvent les entreprises qui produisent des produits et services atypiques pour ce domaine. Ce sont des vêtements pour le tourisme et les loisirs, des cosmétiques, des produits photographiques, des médicaments. Les services incluent les services médicaux, de coiffure, culturels et éducatifs.
Ainsi, au premier niveau de l'infrastructure de l'industrie du tourisme se trouve un groupe d'entreprises du produit touristique primaire. Au deuxième et au troisième - secondaire.
Ingrédients principaux
Les éléments de l'infrastructure du marché touristique comprennent:
- Base matérielle appartenant à des entités commerciales spécialisées. Il s'agit notamment d'agents et d'opérateurs de voyages, d'agences de voyages et de fabricants de produits pour cette industrie.
- Le système d'organismes publics qui créent le cadre juridique du tourisme, ainsi que le contrôle et la réglementation de ce domaine dans une région particulière. Cela inclut les organisations gouvernementales, les entreprises et les institutions.
- Le système d'entités commerciales et non commerciales, dont le fonctionnement est réalisé pour développer et soutenir le tourisme dans la région. Cette liste comprend diverses expositions, foires, échanges, etc.
Fonctions principales
Quand on considère le concept d'infrastructure touristique, il devient évident qu'ilreprésente l'une des parties de l'infrastructure de toute la région. Faisant partie de ce vaste complexe, il est conçu pour remplir un certain nombre de fonctions spécifiques.
Parmi eux - fourniture, intégration et réglementation. Quelle est la caractéristique de chacun d'eux ?
- La fonction de soutien de l'infrastructure des installations touristiques réside dans la création des conditions nécessaires à l'organisation des services aux touristes.
- L'intégration sert à créer et à entretenir des liens entre les entreprises de cette zone, ainsi qu'à former des complexes touristiques dans la région.
- La fonction de régulation des infrastructures touristiques est la plus importante. Elle crée de nouveaux emplois, influence la demande des consommateurs, développe les industries qui produisent des matières premières et favorise la croissance des revenus financiers sous forme d'impôts.
Grâce à ces fonctions, l'infrastructure touristique contribue à:
- régule et accélère le chiffre d'affaires, réagissant brusquement aux moindres fluctuations du marché;
- fournit des liens mutuels entre les vendeurs et les acheteurs de biens, ainsi qu'avec les sociétés financières - détenteurs de capitaux;
- avec l'aide d'un système de contrats vous permet de nouer des relations d'affaires sur une base organisationnelle et juridique;
- fournit une réglementation gouvernementale tout en soutenant la circulation organisée des produits touristiques;
- effectue les démarches légales etcontrôle financier sur le mouvement des flux financiers et de marchandises;
- fournit des services d'audit, de conseil, d'innovation, de marketing et d'information, en utilisant diverses institutions de l'infrastructure du marché touristique.
Impact sur l'économie
La création et le développement d'infrastructures touristiques sont bénéfiques pour tout État, car ce domaine a un impact direct sur l'économie du pays, y compris direct et indirect. Le premier d'entre eux est l'attraction de fonds par les entreprises touristiques pour les services qu'elles fournissent, ainsi que le soutien matériel des personnes employées dans ce domaine, l'expansion du marché du travail et la croissance des recettes fiscales pour le budget.
L'impact indirect sur l'économie du pays et de la région des infrastructures touristiques réside dans son effet multiplicateur dans le domaine de l'interaction intersectorielle. Le niveau de cet indicateur dépend de la part des revenus qui sera dépensée dans les limites d'une région particulière.
Industrie hôtelière
Lors de la création d'une infrastructure touristique, il est impossible d'éviter la question de l'hébergement des voyageurs. Sans cela, la fourniture de services dans ce domaine devient tout simplement impossible.
L'industrie hôtelière est l'épine dorsale du système hôtelier. Il comprend une variété d'options pour l'hébergement individuel et collectif des vacanciers. Considérez leurs variétés plus en détail.
Hôtels
Ces entreprises sont des représentants classiques de l'infrastructure touristique. Leur différence avec d'autres objets pour des raisons temporairesl'hébergement des personnes consiste dans les chambres mises à la disposition des visiteurs. En outre, les hôtels sont des entreprises qui fournissent des services obligatoires tels que faire les lits quotidiennement, nettoyer les logements et les installations sanitaires, etc.
Lors de la formation de l'infrastructure touristique, la nécessité de telles institutions est prise en compte, sur la base desquelles des entreprises distinctes et des chaînes hôtelières entières contrôlées par une direction et exerçant des activités collectives peuvent être créées.
Établissements spécialisés
En plus des hôtels, l'infrastructure touristique comprend d'autres moyens d'hébergement pour les voyageurs. Il s'agit notamment de chambres meublées et de pensions, ainsi que d'autres établissements disposant d'un stock de chambres et fournissant certains services obligatoires.
Il existe également des établissements spécialisés pour l'accueil des vacanciers, dans lesquels il n'y a pas de chambres. L'unité de départ pour eux est la chambre ou le logement collectif. Dans de tels établissements, un endroit pour dormir est fourni, mais en même temps, la fonction concernant l'hébergement des touristes n'est pas leur fonction principale. Il s'agit d'établissements de santé (centres de réadaptation et sanatoriums), de transports en commun équipés de couchages (bateaux, trains), ainsi que de centres de congrès qui organisent des conférences, des symposiums et d'autres événements avec hébergement pour les participants à leur base.
La liste des autres moyens collectifs d'infrastructure touristique comprend des complexes de maisons, des hôtels de type appartement, ainsi que des bungalows. En eux, en plus de passer la nuit, le client reçoit une liste minimale deservices.
Industrie alimentaire
Cette zone est l'un des éléments les plus importants de l'infrastructure touristique. Après tout, la nourriture fait partie intégrante de toute visite.
Selon le service client, ces entreprises sont divisées en:
- travailler avec un contingent permanent (dans les hôtels, les sanatoriums, etc.);
- desservant un contingent variable (restaurants de la localité).
Le système de restauration de l'infrastructure touristique comprend des restaurants de différentes classes, des bars, des cafés, des cantines, des self-services et des fast-foods. Tous sont conçus pour répondre aux besoins des voyageurs qui sont arrivés dans la région.
Repas
Lors de la rédaction d'un contrat de prestation de services touristiques, celui-ci doit contenir des indications sur la disponibilité du petit-déjeuner ou de la demi-pension (deux repas par jour), ainsi que de la pension complète (trois repas par jour). Certaines options de service coûteuses incluent la possibilité de fournir des repas en toute quantité et à tout moment.
Loisirs
Les établissements de restauration inclus dans l'infrastructure touristique sont conçus pour remplir non seulement leur fonction directe en matière de cuisine. Ils doivent également permettre aux visiteurs de s'amuser tout en vivant une expérience inoubliable.
Grâce à cela, de nombreux touristes préfèrent faire des visites gastronomiques et alcoolisées, au cours desquelles ils se familiarisent avec les cuisines nationales de différents pays.
Voyagistes
Il existe des entreprises organisatrices dans le secteur du tourismedéplacements des voyageurs. Ce sont des voyagistes et des agents de voyage.
Les premiers d'entre eux sont des personnes morales ou des entrepreneurs individuels dont les activités sont liées à la formation, la promotion et la vente du produit final de ce domaine. Ils forment des tournées, compilant de manière ordonnée et interconnectée en termes de temps, cohérente en qualité et en coût, une séquence de prestations et de travaux. Parallèlement, des contrats sont conclus pour la réservation des places, leur réservation et leur mise à disposition. Les voyagistes jouent un rôle important dans le tourisme, car leur tâche consiste à regrouper divers services.
Agences de voyages
Ces objets d'infrastructure touristique sont des personnes morales ou des entrepreneurs individuels dont les activités sont liées à la promotion et à la vente du produit final de la sphère en question. Une telle entreprise acquiert des circuits développés par le voyagiste et les vend au consommateur.
Dans le même temps, le coût du voyage depuis le lieu où le groupe sera formé jusqu'au premier hôtel ou autre point d'hébergement, ainsi que depuis le dernier point du trajet de retour est ajouté au produit proposé.
Infrastructures de transport
Les objets qui y sont inclus sont l'un des éléments constitutifs de l'industrie touristique. L'infrastructure de tourisme de transport est un ensemble d'organisations de transport qui transportent des voyageurs.
Existantdans chaque pays, le système est formé en utilisant les éléments suivants:
- animaux - chiens, ânes, chevaux, chameaux, éléphants;
- aides mécaniques au sol - vélos, voitures, bus, trains;
- véhicules aériens;
- transport par eau - bateaux, radeaux, navires de surface maritimes et fluviaux.
Selon les étapes du travail effectué, ils distinguent:
- transfert, qui est la livraison des touristes à l'hôtel depuis la gare ou le terminal de l'aéroport et de même à la fin de la visite;
- transport vers la destination sur de longues distances;
- transport pendant les circuits en train et en bus;
- transport de type cargo pour les virées shopping.
Il convient de noter que le développement du tourisme dépend directement du développement des transports. Cela se produit, en règle générale, avec l'avènement de moyens de transport plus rapides, plus confortables et plus sûrs.
