Divers questionnaires sont les méthodes les plus courantes pour obtenir des informations initiales dans un domaine particulier. Les principaux types d'enquêtes se caractérisent par la rapidité d'obtention des résultats, la rentabilité et la simplicité. Ces paramètres ont rendu ces études très demandées par les politiciens, les entrepreneurs et les enseignants. Pour obtenir des résultats d'enquête fiables, les types de questions de l'enquête sont sélectionnés en tenant compte de l'âge des répondants et de leur niveau d'éducation.
Formes de conduite
Selon les fonctions attribuées à l'enquête, celle-ci peut être réalisée de deux manières:
- interview;
- questionnaire.
Caractéristiques de l'enquête sociologique
L'enquête sociale est une variante de l'information sociologique primaire. Ses principaux types reposent sur un lien indirect ou direct entre le répondant et le chercheur. Le but d'une telle relation sera d'obtenir des données spécifiques du répondant sous la forme de réponses aux questions posées.
L'essence de la méthodologie est de communiquer directement ou indirectement via le questionnaire avec le groupepersonnes (répondants). Presque tous les types d'enquêtes sociologiques impliquent un dialogue question-réponse. La spécificité d'une telle communication réside dans le fait qu'elle doit non seulement se conformer clairement à l'algorithme, mais aussi tenir compte du fait que des personnes ordinaires agiront en tant que participants, répondant aux questions en utilisant leur expérience quotidienne. Les types d'enquête sociologique sont sélectionnés en fonction des objectifs de l'étude, des exigences de fiabilité et de fiabilité des informations étudiées, des capacités organisationnelles et économiques.
L'importance de la recherche sociologique
Une telle enquête joue un rôle particulier dans diverses études sociologiques. Son objectif principal est d'obtenir des informations sociologiques sur l'état de l'opinion collective, personnelle, publique, ainsi que des faits, des évaluations, des événements directement liés aux activités des répondants. Les scientifiques sont convaincus que près de 90 % des informations empiriques importantes proviennent de la recherche sociologique. Divers types d'enquêtes sont reconnus comme la principale méthode de recherche sur la conscience des gens. Ils sont particulièrement importants pour l'analyse des processus sociaux, ainsi que des phénomènes inaccessibles par simple observation.
Classification des contacts avec les répondants
Actuellement, il est d'usage de subdiviser les types d'enquêtes en plusieurs groupes principaux:
- conversations personnelles (sondages en face à face);
- appartement (effectué au lieu de résidence directe des répondants);
- street (dépense enrues, centres commerciaux);
- option avec emplacement central (hall-test).
Enquêtes à distance
Ils s'agit d'obtenir des informations à distance. Il existe une certaine classification des données d'enquête:
- Enquêtes Internet;
- conversations téléphoniques;
- formulaires de candidature auto-remplis.
Analysons les fonctionnalités des formulaires à distance: une conversation téléphonique et une enquête Internet.
Enquête téléphonique
De tels types d'enquêtes sont indispensables dans les situations où la recherche d'installation est en cours. En outre, des options similaires sont utilisées pour les territoires très éloignés les uns des autres. Comment se déroule une enquête téléphonique ? Dans un premier temps, il faudra créer la plus grande base de données possible des numéros de téléphone des candidats répondants. De plus, plusieurs numéros sont choisis au hasard dans la base téléphonique créée, qui deviendront des participants directs à cette étude.
Les avantages de cette option de sondage:
- rapidité d'exécution;
- coût de recherche mineur;
- l'utilisation dans l'enquête est assez vaste;
- possibilité d'impliquer différents groupes de répondants dans la recherche;
- aucun problème avec le contrôle de la qualité de l'intervieweur.
Parmi les principaux défauts des enquêtes téléphoniques, on note des limitations importantes dans la durée de l'entretien. De plus, une telle option n'est pas toujours possible, car dans de nombreuses colonies de Russie, il y a des problèmes avec les lignes téléphoniques. Si nous analysonstypes d'enquêtes modernes, l'option téléphonique sera la plus efficace. Il permet d'identifier les opinions des différents groupes de la population sur toutes les questions. Il existe une division de ces options d'enquête selon le type de répondants utilisés: entretiens avec des personnes morales, enquêtes auprès de particuliers.
Il y a certaines étapes dans un entretien téléphonique:
- élaboration de questionnaires;
- création d'un échantillon.
Selon l'objectif de l'étude, l'échantillon peut être ciblé lorsque les abonnés sont sélectionnés selon certains critères: âge, fonction. Ces types d'enquêtes auprès des citoyens sont effectués par des enquêteurs qualifiés. Ils écoutent les réponses de l'abonné, les saisissent dans un questionnaire électronique ou imprimé spécial. En outre, le traitement des questionnaires, la création de tableaux, la construction de graphiques et de diagrammes sont effectués. Des spécialistes effectuent un traitement analytique des données reçues, fournissent un rapport au client. Dans celui-ci, toutes les réponses des répondants sont divisées en certains groupes, les tableaux sont accompagnés des principales conclusions. Les sondages téléphoniques seront efficaces dans les localités où plus de 75 % de la population possède le téléphone. Sinon, il sera difficile de parler de la fiabilité des informations qui seront obtenues à la suite de l'enquête.
Pourquoi les sondages téléphoniques
Ces types de questionnaires sont conçus pour identifier l'attitude de la population à l'égard de certaines marques, produits, entreprises. Une enquête téléphonique permet de recevoir rapidement des informations sur la façon dont le marché et les consommateurs réagissent àactions des entreprises concurrentes. Une telle étude garantit, sans coûts financiers importants, de réaliser une analyse de marché avant le démarrage, mais aussi après la réalisation des promotions, pour identifier l'efficacité des actions menées.
Selon les résultats d'une enquête téléphonique, il est impossible de collecter des informations approfondies, car il existe des restrictions sur le degré de complexité des questions, le temps de la conversation. Une telle étude n'est pas adaptée pour étudier les revenus de l'entreprise, analyser le travail de l'équipe de direction.
Enquête en ligne
Analysons différents types d'enquêtes en ligne qui vous permettent de collecter des informations sociologiques sur des faits et des événements spécifiques en ligne.
Compte tenu de l'armée de millions d'internautes, cette option de recherche est assez efficace et donne de bons résultats. Comme principaux avantages d'une telle enquête, on note son efficacité. Ce test a aussi ses inconvénients, qu'il convient également de mentionner. Les résultats sont influencés par la fréquentation des sites sur la base desquels l'enquête est menée. Il est difficile pour les développeurs de contrôler les actions du répondant, de sorte que les résultats sont très discutables.
À la fin du siècle dernier, le World Wide Web a commencé à être utilisé par de nombreux sociologues pour mener des recherches sérieuses sur des questions d'actualité. Les informations peuvent être reçues de tous les pays du monde et même de différents continents. Grâce aux technologies Internet, la collecte d'informations initiales pour mener des recherches sur divers processus sociaux s'accélère. L'informatique permet à l'expertenquêtes, entretiens personnels, groupes de discussion virtuels. Dans notre pays, les enquêtes sociologiques réalisées via Internet sont encore considérées comme rares. Dans les pays européens, de telles enquêtes sont menées beaucoup plus souvent, remplaçant les enquêtes orales par celles-ci. Les types d'enquêtes orales utilisées dans une entrevue régulière ne permettent pas d'obtenir les résultats souhaités dans un court laps de temps. La recherche en réseau présente certains avantages par rapport aux formes traditionnelles.
Avantages des sondages en ligne
De telles études permettent d'économiser des ressources matérielles et humaines, ainsi que du temps, tout en obtenant des données de haute qualité. Le facteur décisif est précisément l'économie de ressources dans la mise en œuvre des enquêtes sur Internet. Les formes traditionnelles n'attirent pas les répondants, car ils doivent rompre avec les activités courantes. Si le questionnaire est présenté sur plusieurs pages, tout le monde n'a pas la patience de le lire jusqu'au bout. L'inconvénient du questionnaire papier est qu'il ne permet pas au répondant d'évaluer les résultats intermédiaires du test.
Les tests Internet fournissent des commentaires personnalisés après avoir répondu à l'enquête, encourageant le répondant à participer systématiquement à ces enquêtes. Les internautes interrogés développent une attitude positive vis-à-vis de telles études et souhaitent y impliquer des amis et des collègues. Les scientifiques soulignent la validité écologique des enquêtes sur Internet. Lors de l'entretien, une personne se trouve dans ses conditions habituelles et confortables. Vous pouvez répondre à l'enquête à tout moment, donc les désirsLes répondants n'ont pas à se débarrasser du questionnaire dès que possible. La méthodologie d'une telle étude implique un contact visuel direct entre l'enquêté et le sociologue. En conséquence, une situation de communication est créée dans laquelle il n'y a pas d'inconfort psychologique. L'absence de contrainte, de gêne, de maladresse, de nervosité, caractéristique de l'enquête classique, garantit des réponses franches et complètes aux questions proposées dans les questionnaires.
Les problèmes liés à la consommation d'alcool, de drogues et au suicide sont difficiles à détecter avec des enquêtes régulières, car beaucoup y voient une tentative d'atteinte à la vie privée. Les méthodes traditionnelles ne garantissent pas l'anonymat des répondants, Internet fait donc face au problème de l'ouverture. Contrairement aux entretiens sur papier, les sondages électroniques ont des réponses détaillées et détaillées. Cette technique ouvre de nouveaux horizons à la sociologie empirique. L'utilisation des enquêtes sur Internet pose également certains problèmes techniques et méthodologiques.
Tout d'abord, il convient de noter que le nombre de personnes ayant un accès gratuit à Internet est limité. De plus, les types de questionnaires d'enquête sont spécifiques à un sujet et ne conviennent pas à une recherche mondiale. Parmi les problèmes techniques, on note le caractère limité des réponses proposées. Lorsque le répondant saisit son option, il y a des difficultés à traiter les résultats de l'enquête. Il y a aussi des problèmes avec le logiciel, et une distorsion importante des résultats obtenus est possible. Une partie des répondantsrépond plusieurs fois au même questionnaire, surtout si l'enquête implique des récompenses matérielles. De ce fait, l'objectivité des résultats est réduite, il est impossible de parler de leur fiabilité.
Comparaison des enquêtes téléphoniques et internet
En comparant ces types, méthodes d'enquête, les sociologues préfèrent les technologies Internet. Les entretiens téléphoniques s'accompagnent souvent d'un rejet de la part des répondants potentiels. Environ 10 à 15 % acceptent de participer à la recherche, le reste des gens raccrochent. Il n'y a pas d'intérêt pour les sondages, puisque les personnes interrogées n'ont aucun intérêt matériel. L'enquête Internet rencontre des problèmes techniques et n'est pas disponible pour les villages reculés.
Enquêtes scolaires
Les types d'enquête les plus courants dans la leçon: frontal, individuel. Analysons les caractéristiques distinctives de chaque option pour tester les connaissances théoriques et les compétences pratiques des étudiants utilisées par les enseignants des établissements d'enseignement. L'enquête frontale convient à une vérification rapide des devoirs. Par exemple, l'enseignant peut poser des questions aux enfants, y compris toute la classe dans le travail. De tels types d'enquêtes en classe permettent à l'enseignant d'évaluer les connaissances et les compétences pratiques des élèves en peu de temps.
Les dictées thématiques conviennent aux cours de chimie et de physique. L'enseignant propose des questions dont les réponses seront des formules ou des unités de mesure de grandeurs physiques (chimiques). Vous pouvez également vérifier la dictée de face, en appelant àconseil "le long de la chaîne" de chaque élève de la classe. Une telle enquête prendra quelques minutes, alors qu'elle vous permettra d'évaluer presque tous les élèves de la classe. Les professeurs de sciences humaines (histoire, études sociales, langue russe, littérature) préfèrent les enquêtes individuelles. Bien sûr, les questionnaires sont utilisés dans leur travail non seulement par les enseignants, mais aussi par les étudiants eux-mêmes. Étant engagés dans des activités parascolaires, travaillant sur leurs propres recherches, projets, les gars utilisent différents types d'enquêtes, types d'entretiens. Tout d'abord, l'enseignant explique à l'enfant les spécificités de l'enquête, et ce n'est qu'après que le jeune sociologue commence sa propre recherche.
Parmi les nuances auxquelles il est important de prêter attention lors de la préparation des enquêtes sociologiques, on peut citer leur anonymat complet. Par exemple, un enfant, grâce à un questionnaire, découvre quels shampooings ses camarades de classe, ses professeurs et ses parents préfèrent acheter. De plus, le jeune scientifique mène ses propres recherches dans un laboratoire de chimie, armé de méthodes scientifiques, il découvre l'efficacité de ce produit. À l'étape suivante du travail, il compare les résultats de l'enquête avec les résultats de l'expérience, les compare.
Dans l'école moderne, les sondages sont devenus monnaie courante, pas un seul événement ne peut s'en passer. Par exemple, afin d'évaluer le degré de confort en classe, le psychologue invite les enfants à répondre aux questions du questionnaire. Ensuite, les résultats sont traités, l'état psychologique de l'équipe est analysé. Lorsqu'un enseignant passe des tests de qualification,Un questionnement des parents, élèves, collègues de travail est prévu. Les résultats obtenus sont établis sous forme de graphique ou de schéma, joints à un avis d'expert sur la conformité de l'enseignant à la catégorie déclarée. Parmi les dernières innovations utilisées dans le processus d'apprentissage figurent les tests finaux pour les diplômés des écoles primaires et secondaires, proposés sous forme de tests.
Conclusion
Actuellement, divers types de méthodes d'enquête sont utilisés dans toutes les sphères de l'activité humaine: entretiens téléphoniques, enquêtes sur Internet, conversations frontales. En fonction de l'objectif, la forme, le type et la durée optimaux de l'enquête sont sélectionnés. La synthèse de l'interview et du questionnement est une enquête téléphonique. Il est principalement utilisé lors des campagnes publicitaires et électorales. Les enquêtes sont utilisées par la science pour résoudre des problèmes pratiques. Les statisticiens utilisent depuis longtemps des méthodes similaires pour collecter des informations sur la population active, la structure et les dépenses familiales.
Les journalistes utilisent une technique similaire pour déterminer la notation des programmes, des publications. Les journalistes de télévision ne choisissent pas les répondants en fonction de certains critères, de sorte que les résultats de la recherche sont considérablement faussés. Les enseignants utilisent une enquête auprès des élèves comme option pour contrôler les connaissances acquises, vérifier les devoirs. Les médecins effectuent une enquête auprès des patients primaires, obtenant des informations sur les maladies existantes. Les questions posées doivent tenir compte des caractéristiques psychologiques des répondants, de la situation qui s'est développée avant la conversation. En réfléchissant à l'enquête, le sociologue choisit l'une des options: questionnaires ou entretiens. Etant donné que l'entretien peut être individuel et collectif, sa forme est présélectionnée.
Une variante courante de l'enquête est la distribution de questionnaires aux répondants. Une telle enquête peut être menée au lieu de résidence, travail des répondants. Ainsi, l'évaluation de la qualité et de l'efficacité du travail des services publics passe par des enquêtes auprès des habitants. Le questionnaire implique un certain ensemble de questions, dont chacune reflète certains objectifs de recherche. Le questionnaire a une partie introductive, il contient un appel au répondant, explique le but et les objectifs de l'enquête, une brève description des résultats attendus et leurs avantages. En outre, le questionnaire doit indiquer le degré d'anonymat de l'enquête.
Pour que le questionnaire soit complet, il doit contenir des instructions détaillées pour le remplir, le titre, le lieu et l'année de publication.
Des diagnostics socio-statistiques complets permettent d'obtenir des informations sur les différentes transformations sociales et économiques, les activités des administrations municipales et étatiques et l'impact de la télévision et de la radio sur les jeunes.
