Les conflits sont présents dans toutes les sphères de la vie publique, dans les relations entre collègues, amis, parents et étrangers. Le conflit révèle la contradiction existante, ce qui signifie qu'il vous permet d'y prêter une attention particulière et d'éliminer le problème.
Qui peut gérer le conflit ?
Les conflictologues sont professionnellement engagés dans l'étude des conflits, de leurs causes et des méthodes de règlement et de résolution. Pour gérer efficacement le processus, il est nécessaire de percevoir objectivement les positions et les valeurs des parties, de comprendre les mécanismes de développement des situations litigieuses, de choisir correctement la méthode d'influence, d'évaluer les limites de sa propre compétence pour surmonter les désaccords.
Qu'est-ce qu'il est, un conflictologue professionnel ?
L'identité du spécialiste agit comme un outil important pour la gestion des conflits. Un professionnel qui réussit doit avoir des traits de caractère qui l'aident à faire face à des situations difficiles et à atteindre les objectifs fixés en matière de gestion.conflit de tâches. La conflictologie est initialement apparue à l'intersection de plusieurs sciences humaines, donc un spécialiste doit avoir des connaissances dans le domaine de la sociologie, de la psychologie, de la philosophie, des sciences politiques, de l'économie, de la jurisprudence, être capable de mener des formations et des recherches sociologiques. Plus un spécialiste développe de compétences au cours d'une carrière professionnelle, plus ses services dans le domaine de la gestion des conflits deviennent précieux.
Comment devenir conflictologue ?
La formation de ces spécialistes est dispensée dans de nombreuses universités russes. Le diplôme est délivré après la maîtrise du programme de premier cycle - 4 années d'études à temps plein sur une base rémunérée ou budgétaire. La spécialité de conflictologie est ouverte à l'admission dans les universités et instituts de Moscou, Saint-Pétersbourg, Kazan, Novossibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk et d'autres villes. Bien sûr, le nombre de diplômés dans cette spécialité de toutes ces universités dépasse largement les besoins du marché du travail dans la Russie moderne. À cet égard, lors du choix d'une université, une attention particulière doit être accordée à la qualité de l'enseignement et au niveau de formation du personnel enseignant, afin de devenir à terme un spécialiste véritablement qualifié et recherché après la formation.
À Saint-Pétersbourg, la spécialité de conflictologie est représentée à l'Université d'État de Saint-Pétersbourg, à l'Institut d'État de psychologie et de travail social de Saint-Pétersbourg, à l'Université pédagogique d'État de Russie. A. I. Herzen. Orientation de l'enseignement dans chaque universitédéterminé par la faculté au sein de laquelle cette direction est ouverte: par exemple, à l'Université pédagogique d'État de Russie. Herzen, les conflictologues sont enseignés à la Faculté de droit et à l'Université d'État de Saint-Pétersbourg - à l'Institut de philosophie. Une faculté distincte de conflictologie a été ouverte à l'Université humanitaire des syndicats de Saint-Pétersbourg. De plus, dans cette université, les étudiants peuvent s'engager dans la pratique professionnelle et la recherche sur des situations réelles au Centre de suivi et d'analyse des conflits sociaux et du travail.
Dans les universités russes, vous pouvez également poursuivre vos études et obtenir une maîtrise en gestion des conflits. À l'Université d'État de Saint-Pétersbourg, l'admission est effectuée pour les programmes de maîtrise "Analyse et gestion des conflits", "Conflitologie politique" et "Médiation".
Conflitologie de spécialité: avec qui travailler ?
Les professionnels peuvent trouver un emploi dans les pouvoirs publics, les grandes entreprises, les inspections du travail, les services du personnel de diverses institutions et entreprises. La spécialité reçue (la conflictologie) en elle-même ne devient pas un laissez-passer inconditionnel pour un emploi bien rémunéré dans une entreprise bien connue, par conséquent, même pendant la formation, il est nécessaire de rechercher des opportunités de pratiquer, de suivre des formations supplémentaires et des stages.
Les meilleures opportunités se trouvent dans le domaine de la gestion des ressources humaines. La variété des formes de conflits organisationnels - entre les salariés, le syndicat et le manager, les services et divisions, au sein de la direction - démontre la nécessité pour tousrésoudre ces contradictions. Résoudre les conflits et parvenir à un consensus améliore toujours la qualité du travail du personnel et normalise le climat psychologique dans l'organisation.
Médiation
Après avoir obtenu un diplôme dans la spécialité de conflictologie, vous pouvez en outre suivre une formation et travailler comme médiateur. Il s'agit d'un tiers impartial qui arbitre les différends. Le médiateur ne devrait pas être intéressé par une certaine issue du conflit. Ils organisent une réunion des parties et réglementent le processus de discussion de l'essence de la contradiction et de développement d'une solution mutuellement acceptable.
La tâche du médiateur n'est pas d'évaluer et de porter un jugement. Les solutions ne sont élaborées que par les parties au conflit. Certaines idées peuvent être introduites par des médiateurs, mais seulement comme des alternatives possibles. La technique de la médiation est largement utilisée dans les divorces conflictuels des époux afin d'éviter d'aller en justice. Une telle assistance devient indispensable dans le règlement des différends entre voisins, locataires et propriétaires, employés et direction.
Est-ce que ça vaut la peine de devenir conflictologue ?
Étant diplômé de l'école, tout le monde ne sera pas en mesure de déterminer avec précision si la spécialité de conflictologie lui convient. Cette profession s'adresse aux personnes qui peuvent se présenter, convaincre un employeur potentiel qu'une telle activité est nécessaire dans une organisation. Traiter avec des parties en conflit exige souvent à la fois fermeté et flexibilité. La quantité de connaissances qu'un spécialiste doit avoir pour un travail réussi est assez importante, il est nécessairedéveloppement professionnel continu.
Ainsi, avant de faire votre choix définitif et de partir étudier en tant que conflictologue, vous devez évaluer le plus objectivement possible votre potentiel et vos qualités personnelles. Après tout, il ne suffit pas d'apprendre les textes des conférences et de présenter plusieurs fois avec succès des rapports lors de séminaires. Après avoir obtenu votre diplôme universitaire, vous devrez trouver une utilisation de vos compétences, ce qui n'est actuellement pas facile pour de nombreux diplômés en sciences humaines. Seuls une formation élevée, un dévouement et d'excellentes compétences en communication feront d'un conflictologue un employé souhaitable dans n'importe quelle organisation.
